El sistema de reservas de hotel creado para una mejor experiencia de los huéspedes
Kunlun Central Solutions proporciona una solución total de TI para hoteles, sin importar el tamaño del hotel. A través de personal senior experimentado con experiencia tanto en operaciones como en tecnología hotelera, el software y los servicios innovadores de Kunlun ayudan a los hoteles a intercambiar datos fácilmente, mejorando la eficiencia para el registro, la selección de habitaciones y más.
Kunlun CRS recopila los perfiles e historiales de los huéspedes, incluida la lealtad y la información de membresía corporativa, y puede reservar las habitaciones de los huéspedes directamente a través de un PMS.
Ayude al personal a organizar y gestionar las relaciones con los clientes estableciendo perfiles de clientes enriquecidos para una reserva más eficaz y un análisis de datos mejorado.
Durante más de una década, los hoteles han utilizado el sistema del programa de lealtad de Kunlun para administrar la membresía de los huéspedes y mejorar la experiencia de los huéspedes.
Kunlun CRM ayuda a los hoteles a optimizar científicamente sus procesos de gestión de ventas para impulsar mejor la eficiencia y el crecimiento de los ingresos. Gestiona todo, desde la generación de clientes potenciales hasta el cierre de acuerdos, lo que permite a los usuarios realizar un seguimiento de los resultados tanto a nivel general como granular y ajustar su estrategia de ventas. Kunlun CRM ayuda a los grupos hoteleros a optimizar su gestión central en todo, desde la gestión de clientes, gestión empresarial, catering y eventos, informes y más.
Ayude al personal a organizar y gestionar mejor la experiencia de los huéspedes estableciendo perfiles de clientes enriquecidos para una reserva más eficaz y un análisis de datos mejorado.
El sistema de módulos de bloques es el núcleo de la gestión empresarial en Kunlun Central Solutions. El módulo de bloque puede registrar todo tipo de reservas de eventos, incluidas reuniones, banquetes y otros eventos. Los eventos como reuniones, bodas, almuerzos y cenas se pueden agregar fácilmente a las reservas de habitaciones.
Kunlun ofrece un conjunto completo de funciones para operar los servicios de banquetes, incluida la reserva del lugar, la configuración del menú, la selección de artículos y más. El módulo de banquetes también proporciona una lista de eventos, informes históricos y de previsión de ingresos y orden de eventos de banquetes.
Por supuesto, el sistema Kunlun no estaría completo sin amplias capacidades de generación de informes. Kunlun ofrece exportación de datos, estadísticas de encuestas de clientes, consultas de información de PMS, procesamiento de inventario, comparaciones de presupuestos e ingresos, vista en tiempo real de gráficos de alquiler, registros de consumo en tiempo real de los clientes y pedidos de procesamiento rápido.
El sistema central de reservas de Kunlun es utilizado por grupos de hoteles de élite y cadenas nacionales. Kunlun CRS es altamente compatible y cumple con los estándares de la industria para integrarse con PMS y OTA nacionales e internacionales, así como con centros de llamadas, sitios web, WeChat y sistemas de aerolíneas.
Kunlun CRS recopila los perfiles e historiales de los huéspedes, incluida la lealtad y la información de membresía corporativa, y puede reservar las habitaciones de hotel de los huéspedes directamente en un PMS desde varios canales de ventas, incluidos canales directos y canales de distribución. Los usuarios también pueden utilizar Kunlun CRS para establecer SOP estándar de marca e integrar otros recursos del hotel para adaptarse a las fluctuaciones de marketing.
Durante más de una década, los hoteles han utilizado Kunlun LPS (Loyalty Program System) para administrar la membresía de los huéspedes y mejorar la experiencia de los huéspedes. Shiji ahora sirve con orgullo a más de 500 clientes de hoteles, incluidos IHG, Starwood, Accor, Kempinski, Wyndham, Hilton, Wanda, New Century y GSHM. LPS es totalmente compatible con la operación de un solo hotel, así como con cadenas de hoteles / restaurantes / spa.
Comparta perfiles de huéspedes y folio con un PMS, ya sea como un hotel independiente, un hotel de múltiples propiedades o incluso un restaurante de franquicia.
Utilice Kunlun CRS para facilitar el intercambio en tiempo real del estado del valor de la tarjeta con un PMS y POS. Se conecta a la perfección con la mayoría de los principales PMS y POS, y permite a los usuarios deducir directamente el valor de la tarjeta en PMS y POS.
Administre el perfil de los miembros de los huéspedes y envíeles mensajes de texto y recordatorios por correo electrónico útiles, y reciba informes sobre los perfiles de los huéspedes en inglés y chino.
Ampliamente reconocido como líder de la industria en el mercado chino, Shiji Kunlun está instalado en más de 1,300 hoteles entre algunas de las mejores marcas de China.
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