Sudima Hotels elige la Shiji Enterprise Platform (PMS) para completar la renovación integral de su tecnología, mejorando la eficiencia y la satisfacción de los huéspedes

SYDNEY, Australia, septiembre 10, 2024 - Shiji, the global hospitality technology innovator, is proud to announce that Sudima Hotels has announced a significant upgrade to its technology stack by adopting several solutions from Shiji’s hotel technology ecosystem. Building on a longstanding partnership with Shiji, which began with the implementation of Infrasys POS in 2018 and ReviewPro in 2019, Sudima Hotels is now going live with Shiji Payments (in partnership with Adyen) and more recently, the Shiji PMS - Shiji Enterprise Platform, Digital STAY, ReviewPro Surveys, and PayBy. This comprehensive upgrade addresses critical issues in data integrity, efficiency, and guest engagement, positioning Sudima Hotels for sustained competitive advantage in the hospitality industry.

El grupo hotelero neozelandés identificó importantes desafíos con su tecnología anterior, que no solo afectaban las operaciones internas, sino que también provocaban pérdidas de ingresos debido a inexactitudes en las reservas. La colaboración de Shiji con Sudima Hotels fue exhaustiva y transparente, ofreciendo asesoramiento confiable y comunicación clara sobre las capacidades actuales, desarrollos futuros y plazos realistas. Este enfoque resultó en la rápida resolución de numerosos problemas de integración y la entrega de una infraestructura tecnológica simplificada, eficiente y rentable que cumplió con los altos estándares de Sudima Hotels.

"En Sudima Hotels, creemos en el poder de la tecnología para transformar la experiencia de los huéspedes y mejorar la eficiencia operativa", comentó Les Morgan, Director de Operaciones de Sudima Hotels. "Nuestra asociación con Shiji ha sido fundamental para alcanzar estos objetivos. Sus soluciones se alinean con nuestra filosofía proactiva y visionaria, y hemos visto de primera mano cómo la adopción reflexiva de tecnología nos proporciona una ventaja competitiva en el mercado".

El equipo de Shiji se movilizó rápidamente para cumplir con los exigentes plazos de implementación de Sudima Hotels, demostrando su compromiso con la satisfacción del cliente y la excelencia operativa. La implementación de Shiji Enterprise Platform no solo resolvió los problemas de integración existentes, sino que también introdujo funciones avanzadas que permiten a Sudima Hotels ofrecer experiencias personalizadas y atractivas a sus huéspedes.

"La decisión de Sudima Hotels de ampliar su asociación con Shiji refleja su compromiso con el uso de tecnología de vanguardia para mejorar tanto la experiencia de los huéspedes como la eficiencia operativa", dijo Nikkie Singh, Vicepresidenta Sénior de Shiji APAC y Medio Oriente. "Nuestra solución integral, que incluye Shiji Enterprise Platform y Digital Stay, es inigualable en funcionalidad y características, permitiendo a Sudima Hotels abordar los desafíos pasados mientras se preparan para el crecimiento futuro. Estamos orgullosos de apoyar a Sudima Hotels en su camino hacia la excelencia en hospitalidad".

Sudima Hotels’ decision to upgrade their tech stack with Shiji’s advanced solutions underscores their dedication to continuous improvement and innovation. As the hospitality landscape evolves, Sudima Hotels investment in a comprehensive, integrated technology platform will enable them to maintain their leadership position and deliver exceptional guest experiences. For more information about Sudima Hotels and their commitment to excellence, visit Sudima Hotels Website and Shiji Group Website.

Acerca de Shiji Group

Shiji is a multi-national technology company that provides software solutions and services for enterprise companies in the hospitality, food service, retail, and entertainment industries, ranging from hospitality technology platforms, hotel property management solutions, food and beverage and retail systems, payment gateways, data management, online distribution and more. Founded in 1998 as a network solutions provider for hotels, Shiji today comprises over 5,000 employees in 80+ subsidiaries and brands in over 31 countries, serving more than 91,000 hotels, 200,000 restaurants, and 600,000 retail outlets. For more information visit shijigroup.com

Sobre Sudima Hotels

‍Sudima Hotels is a New Zealand hotel brand that is passionate about and committed to delivering sustainable and accessible hotels thorughout the country. It is an industry leader in setting sustainability benchmarks, having achieved the first Toitū net carbonzero certificated hotels in New Zealand, now part of the Toitū carbonreduce programme, and is a signatory to the Global Tourism Plastic Initiative. All its hotels are accessible and its management company, Hind Management, is a foundation member of the Accessibility Tick programme. Underpinned by strong values that centre on caring, doing the right thing and working together, Sudima Hotels focuses on helping guests make the most of their day. Both leisure and business travellers will feel welcome and be greeted with a smile at Sudima Hotels. Sudima Hotels’ current locations include Auckland City, Auckland Airport, Rotorua, Kaikōura, Christchurch City, Christchurch Airport and Queenstown.