Village Hotels, con sede en el Reino Unido, elige StayNTouch Mobile PMS de Shiji

La solución StayNTouch Mobile PMS de Shiji fue elegida recientemente por Village Hotels de "concepto de alta tecnología" para sus 30 propiedades en el Reino Unido para ayudar a brindar experiencias excepcionales a los huéspedes.

The Village Hotels es un hotel de "concepto de alta tecnología", que crea un "centro moderno" tanto para los viajeros como para la comunidad local. Cada propiedad se inspira en su área circundante, combinando diseño y tecnología de vanguardia con servicios integrales y personalizados para los huéspedes. Las propiedades de Village cuentan con gimnasios de última generación, un espacio de trabajo compartido con escritorio caliente llamado VWorks y un elegante Village Pub and Grill, que a menudo sirve como el "local" para muchas de las comunidades circundantes de Villages. La propiedad más nueva en Bristol también cuenta con un conserje virtual activado por voz en cada habitación.

Village eligió StayNTouch Mobile PMS de Shiji porque encarnaba su filosofía de utilizar alta tecnología para brindar experiencias excepcionales a los huéspedes. StayNTouch ofrece a los huéspedes de Village la opción de tener una experiencia completamente móvil: los huéspedes pueden saltarse la fila para ir a la recepción y registrarse en su teléfono móvil antes de llegar, y solicitar servicio, comodidades y actualizaciones directamente a través de su teléfono inteligente. Paul Roberts, director ejecutivo de Village Hotels, quedó especialmente impresionado con la solución Zest para huéspedes StayNTouch de Shiji: "El elegante diseño de Zest encaja a la perfección con la estética de nuestra marca y permite que nuestros agentes de recepción se concentren por completo en las necesidades de los huéspedes, en lugar de en las tareas administrativas de back-office. . "

Village se expandirá vigorosamente en los próximos años, aumentando su colección de propiedades del Reino Unido a 50 en 2026 y agregando cinco nuevos Village Hotel Clubs en 2020. "Village necesita un PMS móvil que pueda moverse a la velocidad y escala de nuestro negocio", dijo Roberts. "StayNTouch pudo cumplir con nuestro programa de implementación agresivo, migrar sin problemas los datos de nuestros huéspedes y brindar las mejores integraciones con los servicios que más utilizamos, especialmente con nuestros sistemas de gestión de ingresos y reservas".

Sven Maas, vicepresidente senior de Shiji-EMEA, comentó que "los grupos hoteleros con visión de futuro requieren un PMS que sea igualmente innovador. Compartimos la creencia de Village de que la tecnología móvil es esencial para mejorar la experiencia del huésped y ayudar a transformar un hotel en un vibrante hub para la comunidad local ".

"Ha sido un absoluto placer trabajar con los equipos en la propiedad de Village", dijo Lena Brormann, directora sénior de Hospitality EMEA para Shiji Group, "el proceso de incorporación fue perfecto y nos complace informar de una implementación exitosa de todos 30 Propiedades del pueblo ".

Acerca de StayNTouch, una marca del grupo Shiji

StayNTouch es una empresa de sistemas de gestión de propiedades hoteleras (PMS) de "software como servicio" centrada en el desarrollo de soluciones que ayudan a los hoteles a elevar los niveles de servicio, generar ingresos, reducir costos y, en última instancia, cambiar la forma en que los hoteles pueden cautivar a sus huéspedes. Desarrollada teniendo en cuenta la movilidad, la plataforma pionera permite a los hoteles crear relaciones duraderas con sus huéspedes al brindar los niveles de servicio personalizados que los huéspedes de hoy requieren. StayNTouch funciona en tabletas y teléfonos inteligentes, lo que permite a los empleados del hotel ir más allá para superar las expectativas de los huéspedes en cada punto de contacto.

Nuestra solución revolucionaria, que cuenta con 90,000 habitaciones en todo el mundo, libera a los hoteles de las limitaciones de los sistemas heredados o de las instalaciones, optimiza drásticamente las operaciones, aumenta los márgenes y revoluciona la forma en que el personal de primera línea se conecta con los huéspedes. StayNTouch es un socio de confianza para muchos de los hoteles, complejos turísticos, casinos y cadenas más innovadores de la industria, incluidos Yotel, Zoku Amsterdam, Valencia Hotels, The Freehand Hotels, Modus hotels y Fontainebleau Miami Beach.

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