Herramientas modernas que permiten a los hoteles mejorar la eficiencia y la experiencia de los huéspedes
Kunlun Smart Tools ofrece herramientas y servicios innovadores que ayudan a los hoteles a intercambiar datos fácilmente, mejorando la eficiencia desde el registro en el hotel hasta la gestión del desayuno y la salida de los huéspedes, y mucho más, todo mientras facilitan una mejor experiencia para los huéspedes y una mayor eficiencia del personal.
Integre los datos de los huéspedes en varios sistemas para mejorar todos los niveles de los procesos del hotel y la experiencia de los huéspedes.
Mejore la eficiencia de la recepción y el registro con las herramientas de software y hardware de Kunlun, todas diseñadas para brindar una mejor experiencia a los huéspedes (y usuarios).
Kunlun personaliza los productos para que se adapten a los sistemas y procesos de los clientes, sean los que sean.
Kunlun Smart Tools facilita el check-in, proporcionando soluciones de check-in de flujo dividido y holísticas, además de ofrecer "check-in del personal" y "auto check-in".
Reduzca el tiempo de espera de los huéspedes, ahorre recursos internos del hotel y mejore la eficiencia del trabajo, todo mientras mantiene los datos de los huéspedes disponibles.
La herramienta de control inteligente de paquetes de Kunlun hace que el servicio de desayuno y la administración de paquetes sean fáciles y eficientes, y pueden adaptarse tanto a huéspedes como a quienes no lo son.
Las herramientas inteligentes de Kunlun son una serie de herramientas diseñadas con una misión: mejorar la experiencia del huésped, desde acelerar el proceso de registro hasta mejorar los flujos de trabajo administrativos y un mejor seguimiento de la lealtad, incluso hasta el servicio de desayuno. Todas las herramientas de Kunlun vienen con un soporte administrativo integral para que los equipos de administración y contabilidad realicen un seguimiento de los costos y las operaciones de la manera más fluida posible.
La herramienta E-Signature (ES) de Kunlun ayuda a los hoteles a mejorar el servicio y la eficiencia del check-in al permitir que los huéspedes firmen digitalmente a través de la pantalla táctil de manera segura y respetuosa con el medio ambiente.
.jpeg)
Kunlun se esfuerza por mejorar los servicios de personalización de los hoteles y brindar a los huéspedes una experiencia más cómoda y de alta calidad. Kunlun Smart Tools facilita el check-in, brindando soluciones de check-in de flujo dividido y holísticas, además de ofrecer "check-in del personal" y "auto check-in" a través de APP móvil, WAP, WEB, WECHAT y propuesta de SMS móvil.
Basado en las demandas de los huéspedes de un servicio más eficiente, Shiji desarrolló la herramienta Kunlun Smart Identify Tool (KSI). A través de la herramienta KSI, los hoteles pueden reducir el tiempo de espera de los huéspedes, ahorrar recursos internos del hotel y mejorar la eficiencia del trabajo, todo mientras mantienen los datos de los huéspedes disponibles en su PMS.
La herramienta de control de desayuno inteligente de Kunlun hace que el servicio y la gestión del desayuno sean fáciles y eficientes. Los huéspedes simplemente deslizan la llave de su habitación y el desayuno se agrega a la habitación, y los no huéspedes aún pueden disfrutar y pagar sus desayunos como de costumbre.
La herramienta Kunlun Smart Notifier Tool (KSN) está diseñada para permitir que los hoteles, apartamentos de servicio y edificios de oficinas se comuniquen con sus huéspedes, ya sea por SMS, FAX o correo electrónico. KSN se sincroniza con OPERA PMS en tiempo real y el personal del hotel puede enviar SMS y faxes directamente a través de OPERA. Los hoteles también pueden utilizar KSN para gestionar iniciativas publicitarias.
Kunlun sabe cuántas partes móviles puede tener un hotel: experiencia del huésped, recepción, finanzas, restaurante y más. Kunlun ha creado una serie de herramientas para abordar cada uno de los posibles puntos débiles. Con Kunlun Smart Tools, los hoteles pueden mejorar la experiencia del huésped eliminando la fricción en todos los niveles posibles y reduciendo así el tiempo de espera, desde el check-in hasta el check-out.
Adecuado para múltiples sistemas PMS y POS, compatible con una variedad de métodos de pago. La recepción puede aceptar pagos en tiempo real con credenciales de transacción personalizadas. Incrementar la eficiencia del personal de recepción y reducir el tiempo de espera de los huéspedes.
Soporta facturación multi-negocio, facturación automática, cálculo automático de precios e impuestos. La facturación y la facturación con un solo clic mejoran la precisión de la facturación sin una inversión adicional.
Las herramientas inteligentes de Kunlun son utilizadas por más de 1300 clientes de hoteles en China. Como uno de los estándares de la industria en la región, Kunlun Smart Tools ahora también se usa en hoteles en Japón, Singapur, Hong Kong, Indonesia y Turquía.
