Insights Shiji | Hospitality, Retail and Food Service Industries

COVID- 19 Datos de recuperación de crisis de China [actualizado 31 marzo]

To assist the international markets build prediction models on the economic recovery post COVID-19 confinements, lockdowns and crisis we are publishing frequent updates from all the industries of Shiji's Chinese operations.

Opinión

Payments and Guest Experience; Eliminating the Friction

Agilizar la logística de los viajes en un mundo de pagos móviles y sin contacto. Cómo el sector del procesamiento de pagos ha pasado de ser un negocio de transacciones a influir en la experiencia y la satisfacción de los huéspedes.

Summary

La década de transformación y crecimiento de Shiji Group

Reimaginando la tecnología que impulsa el sector de la hostelería. En la actualidad, el Grupo Shiji es uno de los líderes mundiales en innovación tecnológica, y ofrece un conjunto integrado de plataformas tecnológicas que ayudan a conectar los sectores de la hostelería, el comercio minorista, la alimentación y el ocio. A continuación, repasamos la última década en la que Shiji se ha convertido en un proveedor de tecnología verdaderamente global, que presta servicio a decenas de miles de hoteles en todo el mundo.

Insights

Repensar el escaneo de identificación automatizado para la industria hotelera

Los estudios demuestran habitualmente que los consumidores prefieren mayoritariamente las opciones de autoservicio que la interacción con un empleado. Entonces, ¿cómo podemos crear un sólido proceso de verificación de la identidad por móvil sin tener que recurrir a un miembro del personal que inspeccione físicamente la identidad en persona?

Insights

Perspectivas para el futuro de la tecnología hotelera

El director de operaciones Kevin King fue invitado al Skift Tech Forum 2019 en San Francisco, California, a principios de este año para compartir su perspectiva sobre el futuro de la tecnología hotelera y lo que Shiji está aportando al mercado. Al hablar de la seguridad tecnológica, el crecimiento global, las API abiertas y los datos procesables, ofrece ideas clave sobre lo que está por venir en 2020 para nuestra industria y consejos para los hoteleros.

Análisis

Shiji - Impulsar la tecnología hotelera requiere innovación, agilidad y alineación

Opiniones de Kevin King, director de operaciones de Shiji, del informe 2019 Hospitality Technology Sentiment Report, patrocinado por Shiji y presentado por Hospitality Net y HFTP, destacando los elementos críticos de su éxito competitivo y las tendencias significativas en la industria de la tecnología de la hospitalidad.

Opinión

El auge de la venta por atributos

La distribución hotelera está iniciando un viaje de gran transformación que cambiará fundamentalmente la forma de distribuir su inventario. Este cambio lleva años gestándose, pero sólo hoy empieza a cobrar fuerza. Se denomina Venta Basada en Atributos (ABS, por sus siglas en inglés).

Summary

El futuro de la tecnología en la hostelería

Debido a la popularidad de la computación en la nube y de Internet móvil, todos los sectores de consumo, incluidos los de la hostelería y el comercio minorista, estarán cada vez más integrados en línea y fuera de línea en los próximos 10 años. La integración entre industrias también será una tendencia impulsada por los datos. Toda la cadena de suministro, desde los productores hasta los consumidores, será cada vez más plana.

Opinión

The Key to Hotel Operations Technology Lies in Single Guest Profiles

El punto central de la transformación digital en el sector de la hostelería y el turismo es el huésped. El proceso de transformación digital consiste en mejorar continuamente la experiencia de los huéspedes, sus interacciones y convertirlos en visitantes y embajadores que regresan, aumentando así su valor de por vida.

Insights

Traducir Big Data en mayor valor para el huésped

El sector de la hostelería es a veces conocido por ponerse al día con otros sectores cuando se trata de nuevas tendencias tecnológicas, y ninguna más que el concepto de "Big Data". Los hoteleros suelen estar más preocupados por ofrecer grandes experiencias a sus huéspedes, lo que significa garantizar la satisfacción de los mismos, la prestación de servicios, una gran comida, un ambiente adecuado, etc. Por ello, el "Big Data" es comprensible que esté muy lejos de sus pensamientos.

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