El nuevo informe "El estado actual de la tecnología en hoteles y el camino a seguir" ve la migración completa de la industria hacia la nube

BERLIN, Germany, junio 1, 2021 – Shiji Group has released its findings from a report, in collaboration with Travel Singularity, on “The Current State of Technology in Hotels and The Way Forward,” with in-depth findings such as within 2023, the majority of hotel tech infrastructures will be completely deployed to the cloud.

A principios de 2021, Shiji Group encargó a la consultora Travel Singularity que realizara una encuesta sobre el estado actual de la tecnología hotelera, que cubría temas que iban desde la ubicación actual de la tecnología (en la nube frente a las instalaciones) e integraciones , metas tecnológicas, criterios de evaluación, el rol de las personas y prioridades para el desafiante año que se avecina.

El objetivo de la encuesta era mostrar que el repunte de la industria hotelera es un desafío global que se puede lograr en conjunto poniendo la tecnología adecuada en el centro de las operaciones. El informe también muestra que, si bien la tecnología sin contacto es una tendencia imparable en este momento, incluso después de la pandemia, los hoteleros todavía planean invertir en innovación.

Los principales hallazgos de la encuesta y el informe incluyen:

• The ability to increase profitability and the technology’s capabilities are the top evaluation criteria for selecting new technology.
• Hoteliers want to find a technology balance. 62% say that a high priority is figuring out the right people/technology balance to operate in the most lean, efficient way possible.
• Replacing commonly touched items is a priority for hoteliers. Survey Question: Which aspects of the guest journey are you looking to digitize in 2021? 70%: Printed hotel information collateral 37%: Room service requests 37%: Room keys 56%: Check-in/Check-out process.

“Con todos los cambios que se están produciendo en la industria a partir de la pandemia de COVID- 19, encontramos la necesidad de realizar una encuesta sobre la percepción que tienen los hoteleros sobre la adaptación tecnológica actual y el avance después de la pandemia. En asociación con Travel Singularity, el informe muestra cómo la pandemia aceleró el surgimiento de ciertas tecnologías, como las soluciones sin contacto, y cómo la industria se recuperará al poner la tecnología adecuada en el centro de sus operaciones ”, dijo Kevin King, director de operaciones de Grupo Shiji.

Find the full report and its findings here.

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Acerca de Shiji Group

Shiji Group es una empresa de tecnología multinacional que ofrece soluciones y servicios de software para empresas de las industrias de la hostelería, el servicio de alimentos, el comercio minorista y el entretenimiento, que van desde la plataforma de tecnología hotelera, soluciones de gestión hotelera, sistemas de venta minorista y de alimentos y bebidas, pasarelas de pago, gestión de datos, distribución online y más. Fundado en 1998 como proveedor de soluciones de red para hoteles, Shiji Group cuenta actualmente con más de 5,000 empleados en 80 + subsidiarias y marcas en más de 23 países, que prestan servicios a más de 91,000 hoteles, 200,000 restaurantes y 600,000 puntos de venta minoristas. Para obtener más información, visite www.shijigroup.com.

Acerca de Travel Singularity

Travel Singularity es una nueva firma para hoteles y proveedores de tecnología de viajes, enfocada en ayudar a los clientes con la disrupción digital y los cambios tecnológicos. Fundada en 2019, la visión de Travel Singularity es resolver las crecientes necesidades de conectar los puntos entre la disrupción digital y el cambio con la tecnología y los procesos existentes en los hoteles.