El nuevo informe "El estado actual de la tecnología en hoteles y el camino a seguir" ve la migración completa de la industria hacia la nube

BERLIN, Germany, junio 1, 2021 – Shiji Group has released its findings from a report, in collaboration with Travel Singularity, on “The Current State of Technology in Hotels and The Way Forward,” with in-depth findings such as within 2023, the majority of hotel tech infrastructures will be completely deployed to the cloud.

A principios de 2021, Shiji Group encargó a la consultora Travel Singularity que realizara una encuesta sobre el estado actual de la tecnología hotelera, que cubría temas que iban desde la ubicación actual de la tecnología (en la nube frente a las instalaciones) e integraciones , metas tecnológicas, criterios de evaluación, el rol de las personas y prioridades para el desafiante año que se avecina.

El objetivo de la encuesta era mostrar que el repunte de la industria hotelera es un desafío global que se puede lograr en conjunto poniendo la tecnología adecuada en el centro de las operaciones. El informe también muestra que, si bien la tecnología sin contacto es una tendencia imparable en este momento, incluso después de la pandemia, los hoteleros todavía planean invertir en innovación.

Los principales hallazgos de la encuesta y el informe incluyen:

• La capacidad de aumentar la rentabilidad y las capacidades de la tecnología son los principales criterios de evaluación para seleccionar una nueva tecnología.
• Los hoteleros quieren encontrar un equilibrio tecnológico. 62% dicen que una de las principales prioridades es encontrar el equilibrio adecuado entre personas y tecnología para operar de la forma más ágil y eficaz posible.
• Sustituir los artículos que se tocan con frecuencia es una prioridad para los hoteleros. Pregunta de la encuesta: ¿Qué aspectos del viaje del huésped pretende digitalizar en 2021? 70%: Colateral impreso de información del hotel 37%: Solicitudes de servicio de habitaciones 37%: Llaves de las habitaciones 56%: Proceso de entrada/salida.

“Con todos los cambios que se están produciendo en la industria a partir de la pandemia de COVID- 19, encontramos la necesidad de realizar una encuesta sobre la percepción que tienen los hoteleros sobre la adaptación tecnológica actual y el avance después de la pandemia. En asociación con Travel Singularity, el informe muestra cómo la pandemia aceleró el surgimiento de ciertas tecnologías, como las soluciones sin contacto, y cómo la industria se recuperará al poner la tecnología adecuada en el centro de sus operaciones ”, dijo Kevin King, director de operaciones de Grupo Shiji.

Find the full report and its findings here.

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