El nuevo informe "El estado actual de la tecnología en hoteles y el camino a seguir" ve la migración completa de la industria hacia la nube

Shiji Group publica un nuevo informe con hallazgos interesantes de una encuesta realizada sobre el estado actual de la tecnología hotelera, que cubre la ubicación de la tecnología, integraciones, objetivos, criterios de evaluación, roles y prioridades.

BERLÍN, Alemania, junio 1, 2021 - Shiji Group ha publicado sus hallazgos de un informe, en colaboración con Travel Singularity, sobre "El estado actual de la tecnología en hoteles y el camino a seguir", con hallazgos detallados como dentro de 2023, la mayoría de las infraestructuras de tecnología hotelera estar completamente implementado en la nube.

A principios de 2021, Shiji Group encargó a la consultora Travel Singularity que realizara una encuesta sobre el estado actual de la tecnología hotelera, que cubría temas que iban desde la ubicación actual de la tecnología (en la nube frente a las instalaciones) e integraciones , metas tecnológicas, criterios de evaluación, el rol de las personas y prioridades para el desafiante año que se avecina.

El objetivo de la encuesta era mostrar que el repunte de la industria hotelera es un desafío global que se puede lograr en conjunto poniendo la tecnología adecuada en el centro de las operaciones. El informe también muestra que, si bien la tecnología sin contacto es una tendencia imparable en este momento, incluso después de la pandemia, los hoteleros todavía planean invertir en innovación.

Los principales hallazgos de la encuesta y el informe incluyen:

• La capacidad de aumentar la rentabilidad y las capacidades de la tecnología son los principales criterios de evaluación para seleccionar una nueva tecnología.

• Los hoteleros quieren encontrar un equilibrio tecnológico. El 62% dice que una alta prioridad es encontrar el equilibrio adecuado entre personas y tecnología para operar de la manera más eficiente y ajustada posible.

• Reemplazar los artículos que se tocan comúnmente es una prioridad para los hoteleros. Pregunta de la encuesta: ¿Qué aspectos del viaje del huésped desea digitalizar en 2021? 70%: Colateral impreso con información del hotel 37%: Solicitudes de servicio a la habitación 37%: Llaves de la habitación 56%: Proceso de check-in / check-out.

“Con todos los cambios que se están produciendo en la industria a partir de la pandemia de COVID- 19, encontramos la necesidad de realizar una encuesta sobre la percepción que tienen los hoteleros sobre la adaptación tecnológica actual y el avance después de la pandemia. En asociación con Travel Singularity, el informe muestra cómo la pandemia aceleró el surgimiento de ciertas tecnologías, como las soluciones sin contacto, y cómo la industria se recuperará al poner la tecnología adecuada en el centro de sus operaciones ”, dijo Kevin King, director de operaciones de Grupo Shiji.

Encuentre el informe completo y sus hallazgos aquí.

Acerca de Shiji Group

Shiji Group es una empresa de tecnología multinacional que ofrece soluciones y servicios de software para empresas de las industrias de la hostelería, el servicio de alimentos, el comercio minorista y el entretenimiento, que van desde la plataforma de tecnología hotelera, soluciones de gestión hotelera, sistemas de venta minorista y de alimentos y bebidas, pasarelas de pago, gestión de datos, distribución online y más. Fundado en 1998 como proveedor de soluciones de red para hoteles, Shiji Group cuenta actualmente con más de 5,000 empleados en 80 + subsidiarias y marcas en más de 23 países, que prestan servicios a más de 91,000 hoteles, 200,000 restaurantes y 600,000 puntos de venta minoristas. Para obtener más información, visite www.shijigroup.com.

Acerca de Travel Singularity

Travel Singularity es una nueva firma para hoteles y proveedores de tecnología de viajes, enfocada en ayudar a los clientes con la disrupción digital y los cambios tecnológicos. Fundada en 2019, la visión de Travel Singularity es resolver las crecientes necesidades de conectar los puntos entre la disrupción digital y el cambio con la tecnología y los procesos existentes en los hoteles.

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