Connect instantlywith your guests
Conversaciones en tiempo real, conexiones reales con los invitados, resultados reales.
Con la confianza de los principales grupos hoteleros del mundo
Explore Guest Communications
Una solución de mensajería móvil todo en uno
Mejorar la recuperación del servicio
Interactúe con los huéspedes en tiempo real, atendiendo las consultas y preocupaciones a medida que surjan.
Automatizar mensajes y seguimientos
Automatice los mensajes de bienvenida, los recordatorios o las encuestas de seguimiento tras la estancia.
No vuelvas a esperar por soporte
24/7 asistencia por correo electrónico, teléfono o página web
Sólida gestión de tareas
Asigne y realice un seguimiento de las tareas para gestionar eficazmente las respuestas a las peticiones e inquietudes de los huéspedes.
¿Listo para conectar con sus invitados?
Lleve el servicio al siguiente nivel
Mejore sin esfuerzo la experiencia de los huéspedes.
Comodidad para sus invitados
Responda sin esfuerzo a las preguntas de los huéspedes, ya sean sobre el horario de la piscina o cuestiones relacionadas con las habitaciones. Con las respuestas inmediatas de su equipo, los huéspedes pueden saltarse la recepción y mantenerse informados desde cualquier lugar del hotel.
Agilización de las operaciones mediante mensajes automatizados
Streamline guest communications with automated messages like welcome notes, stay reminders, and post-stay surveys. Keep guests engaged throughout their journey while effortlessly collecting valuable feedback to improve future stays—all without adding to your team’s workload.
Recuperación mejorada del servicio mediante la gestión de tareas
Gestione sin esfuerzo las solicitudes de los huéspedes con la creación automatizada de casos, flujos de trabajo personalizables y asignaciones basadas en roles. Establezca plazos, realice un seguimiento de las métricas de rendimiento y eleve los casos no resueltos para garantizar que no se pasa por alto ninguna solicitud.
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Fundada en 1998, Shiji ha crecido hasta contar con más de 5,000 empleados que dan servicio a 90,000+ hoteles en todo el mundo.
