Sobre nosotros
Building the future of hospitality technology,together
Nuestra profunda experiencia en el sector y nuestra tecnología de vanguardia permiten a los hoteles más exigentes del mundo elevar la experiencia de sus huéspedes.
Cómo empezamos, hace más de 25 años
Shiji se fundó en 1998 con una sencilla misión: eliminar el estrés que supone gestionar un hotel ofreciendo soluciones tecnológicas que se integran a la perfección en las operaciones diarias. A lo largo de los años, nos hemos convertido en una empresa global con una amplia gama de productos que funcionan conjuntamente para agilizarlo todo, desde la gestión de propiedades hasta los sistemas de punto de venta.
Entendemos que la hostelería es una industria única, una de las pocas en las que el negocio nunca duerme. Los hoteles están abiertos día y noche, atendiendo a sus huéspedes 24/7, y eso significa que su tecnología tiene que ser igual de fiable. Pero no se trata sólo de la tecnología, sino del servicio que hay detrás. Nuestra asistencia las 24 horas del día es una de las piedras angulares de nuestro trabajo, ya que garantiza que, sea cual sea la hora, los hoteleros pueden confiar en Shiji para que todo funcione a la perfección. Este compromiso de disponibilidad constante es clave para nuestro éxito y, lo que es más importante, para el éxito de nuestros clientes.
Aunque nuestras raíces se encuentran en China, Shiji se ha convertido en un socio de confianza para hoteles de todo el mundo, ayudándoles a ofrecer una experiencia excepcional a sus huéspedes. El ecosistema Shiji incluye desde sistemas de gestión de propiedades y soluciones de punto de venta hasta plataformas de distribución, herramientas de participación de los huéspedes y mucho más. Todos nuestros productos están conectados en una plataforma cohesiva, lo que facilita a los hoteles la gestión de sus operaciones de forma unificada y eficaz. En Shiji, nos comprometemos a proporcionar el apoyo y las herramientas que los hoteleros necesitan para centrarse en lo que mejor saben hacer: crear experiencias memorables para sus huéspedes.
Nuestra misión en Shiji es profundamente personal: estamos aquí para apoyar a las personas que hacen posible la hospitalidad. Entendemos los retos a los que se enfrentan los hoteleros cada día, y nuestro objetivo es ser algo más que un simple proveedor de tecnología; aspiramos a ser un verdadero socio. Al ofrecer soluciones tan fiables como innovadoras, ayudamos a nuestros clientes a centrarse en lo que mejor saben hacer: crear experiencias inolvidables para sus huéspedes.
Kevin King,
CEO Shiji Internacional, COO Grupo Shiji
Con la confianza de los principales grupos hoteleros del mundo
Privacidad y seguridad
En Shiji, damos prioridad a la privacidad y seguridad de los datos asegurándonos de que la información de cada cliente se almacena en cámaras acorazadas dedicadas a la privacidad, lo que proporciona un estricto control y protección. Los datos se alojan en centros de datos locales en función de su ubicación y preferencia, lo que garantiza que la información confidencial se mantiene dentro de la región y cumple la normativa local. Nuestra plataforma también permite a los hoteles gestionar los datos de los huéspedes cumpliendo plenamente las normas mundiales de privacidad, lo que da a los huéspedes el control sobre su información.
Shiji de un vistazo
Una plataforma mundial de servicios tecnológicos intersectoriales para empresas hoteleras, minoristas, F&B y de ocio.
90,000+
hoteles que utilizan la tecnología Shiji
200,000+
F&B clientes
5,000+
empleados
20+
años de experiencia
38
oficinas en todo el mundo
75
países admitidos
800+
agentes de apoyo global
$400 millones+
ingresos anuales
Sobre 80
nacionalidades de los empleados
Nuestra misión
Reimaginando la hospitalidad con tecnología punta que permite a los hoteles ofrecer una experiencia excepcional a sus huéspedes desde el día hasta la noche.
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El servicio por encima de todo
Ponemos a nuestros clientes en primer lugar, asegurándonos de que nuestros productos están al servicio de sus necesidades, y no al revés.
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Innovación continua
Creemos en un viaje continuo de mejora, sin conformarnos nunca con el statu quo.
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Profundos conocimientos
Aprovechamos nuestras décadas de experiencia para crear soluciones innovadoras que mantengan a nuestros clientes a la vanguardia.
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Enfoque invitado
Nuestro ecosistema integrado de soluciones facilita la vida de los hoteleros, permitiéndoles dedicar menos tiempo a tareas rutinarias y más a sus huéspedes.
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Compromiso duradero
Construimos relaciones duraderas con nuestros clientes independientemente de su tamaño, proporcionándoles el apoyo y las herramientas que los hoteles necesitan para crecer y escalar.