La industria hotelera está lista para la movilidad porque los cimientos finalmente son los adecuados. Los sistemas nativos en la nube, los dispositivos intuitivos, las interfaces de usuario receptivas y el hardware móvil de nivel profesional ahora funcionan en conjunto, en lugar de enfrentarse entre sí. Esta combinación elimina los compromisos que antes frenaban la movilidad.
Guest experiences, on the move
Meridian Experiences Move es la extensión móvil todo en uno de Meridian Experiences que lleva los servicios de spa, fitness y actividades más allá del mostrador. Diseñado para una hospitalidad orientada a la experiencia, Move permite a los equipos gestionar reservas, perfiles de huéspedes, disponibilidad y pagos en cualquier lugar de la propiedad, manteniendo la tecnología en segundo plano para que la experiencia del huésped sea la protagonista.
Hotel service is traditionally tied to fixed counters and separate systems. Guest requests for check-in, dining, spa, or activities send staff back and forth between departments and terminals. Orders and bookings take longer, payments are handled only at specific desks, and guest interactions are interrupted by operational friction.
With Mover, service breaks free from the counter. Staff carry a single mobile device connected seamlessly to the hotel’s PMS, POS, and experience systems. A guest can check in while walking to their room, book a spa appointment the moment they ask, or settle a restaurant bill on the spot, all without waiting in line or sending a hotel employee to a terminal.
Hotel activities don’t stand still. Neither should your system.
Durante años, las operaciones de spa y actividades han estado ancladas a mostradores fijos y sistemas de back-office.
Meridian Experiences Move lo cambia todo. Al combinar la gestión de experiencias y los pagos en un solo dispositivo móvil, el personal puede consultar perfiles de huéspedes, gestionar sus actividades, ajustar la disponibilidad y completar transacciones en cualquier lugar de la propiedad, sin interrumpir la experiencia del huésped. Desde la llegada hasta el último momento de la experiencia, el servicio se mueve junto al huésped.
Not just an all-in-one activities system, but an all-in-one property solution.
Most hotels are still building barriers
Your hardware is slowing you down. Use the toggle to see the difference with MOVE.
One device, full control
Mover wherever you need
Fijo
Portátil
Espacio para eventos
Zona de la piscina
Spa
Gimnasio
Tienda
Aparcacoches
Habitaciones
Planta de invitados
Check-in
Main Entrance
Oficina
Jardín interior
Sala de eventos
Bar
Restaurante
Golf
Restaurante / Bar Terraza
Espacio para eventos
Los cambios de última hora requieren llamadas a la oficina o desplazamientos hasta el puesto de POS.
Imagina al personal ajustando montajes, añadiendo cargos y cerrando pagos directamente en el lugar, con el PMS, el POS y la facturación integrados en un solo dispositivo.
Zona de la piscina
Los pedidos se toman junto a la piscina y luego se vuelven a ingresar en un terminal, causando demoras.
Imagina que los pedidos y pagos se completen directamente en la tumbona, con POS, pagos y el perfil del huésped gestionados al instante.
Spa
Los huéspedes esperan en la recepción del spa para confirmar tratamientos, mejoras o pagos, a menudo rodeados de equipos voluminosos que rompen la calma del espacio.
Imagina una recepción de spa limpia y elegante con un único dispositivo moderno: el personal del spa gestionando reservas, personalizando experiencias y procesando pagos de manera fluida.
Gimnasio
Access and charges are handled separately at the front desk.
Imagine staff managing access, bookings, and payments directly on site, one system, no detours.
Tienda
Purchases are redirected to a retail counter.
Imagine sales completed instantly in the boutique, POS and payment in hand, personal and effortless.
Aparcacoches
Guests queue to settle charges and check out.
Imagine check-out happening during the farewell, charges reviewed, payments completed, and goodbyes staying warm, all on one device.
Habitaciones
Las actualizaciones del estado de las habitaciones se realizan después de los hechos, cuando el personal regresa a un puesto de trabajo.
Imagina que el personal de limpieza y de atención al huésped actualice el estado, las solicitudes o los cargos del minibar directamente en la habitación, con un solo dispositivo, un solo sistema y en tiempo real.
Planta de invitados
When a guest has a question, staff note it down and return to a desk later to update the system.
Imagine requests handled on the spot, updated instantly in the PMS from the hallway, without breaking the moment.
Check-in
After a long journey, guests often queue at the front desk while staff remain behind the counter, switching between screens as the lobby fills up.
Imagine being welcomed at the door instead, check-in happening naturally on the walk to the room, with PMS, payment, and guest preferences handled seamlessly on a single mobile device.
Oficina
Managers are tied to desks to review reports, update rates, or make changes.
Imagine operations moving with the team, PMS, POS, and reporting accessible anywhere on property.
Jardín interior
Temporary service setups require extra hardware and workarounds.
Imagine any space becoming a service point, orders, experiences, and payments handled from a single mobile setup.
Sala de eventos
Service pauses as staff move between the room and a terminal.
Imagine everything handled in the room, orders, changes, and payments completed instantly, without breaking the flow of the event.
Bar
Service slows as staff share terminals behind the bar.
Imagine staff moving freely, opening, managing, and closing tabs instantly for faster, smoother service.
Restaurante
El personal va y viene hasta los terminales mientras los clientes esperan para pedir y pagar.
Imagina gestionar los pedidos y los pagos directamente en la mesa, con un único dispositivo que integra el POS y los pagos, manteniendo al equipo siempre de cara al cliente.
Golf
Las reservas y los pagos se gestionan en el mostrador del club, y cualquier cambio genera demoras.
Imagina que los horarios de salida se reserven, ajusten y paguen al instante, con experiencias y pagos gestionados de manera fluida en un solo dispositivo.
Restaurante / Bar Terraza
Los huéspedes esperan mientras el personal regresa a los terminales para cerrar la cuenta.
Imagina cerrar las cuentas directamente en la mesa, con un solo dispositivo, un único flujo y sin esperas.
Non-room bookings and revenue — now on the move
Meridian Experiences Move lleva la verdadera movilidad a reservas de spa, fitness y actividades.
Con Meridian Experiences Move, permitimos que los hoteles se muevan, atiendan y se conecten.
¿Por qué Meridian Experiences Move?
Diseñado para operaciones de spa y actividades
Los entornos de spa y experiencias requieren calma, concentración y fluidez. Los dispositivos móviles de nivel empresarial están diseñados para soportar largas jornadas de operación, movimientos frecuentes y acceso seguro a los datos de huéspedes y reservas, sin interrumpir la experiencia del huésped.
Diseñado para reservas más allá de las habitaciones
Con la gestión de reservas fuera de habitaciones y pagos en un solo dispositivo, el personal puede atender cambios de última hora, huéspedes sin cita y servicios adicionales sin hacer que los huéspedes regresen al mostrador. El resultado son operaciones más fluidas y una experiencia más inmersiva.
Integración perfecta con el ecosistema de Shiji
La movilidad solo es tan poderosa como los sistemas que la respaldan. Move se conecta con plataformas de PMS, POS, spa y actividades, garantizando que cada interacción, pedido y actualización del huésped fluya sin problemas en toda tu operación. Un ecosistema, posibilidades infinitas.
Siempre listo para moverse y servir
Baterías descargadas, conexiones interrumpidas y cables enredados interrumpen el servicio. Con Power over Ethernet (PoE), los dispositivos se mantienen cargados, conectados y listos todo el día. Los equipos pueden moverse libremente por zonas de spa, áreas de actividades y espacios al aire libre, acoplando los dispositivos cuando sea necesario sin preocuparse por interrupciones.
Preguntas frecuentes
¿Qué hace que Meridian Experiences Move sea diferente de otros sistemas móviles de spa y actividades?
Meridian Experiences Move va más allá de la simple reserva y programación. Construido sobre la plataforma de actividades de nivel empresarial de Shiji, ofrece verdadera movilidad todo en uno para operaciones de spa, fitness y actividades. Los equipos pueden gestionar reservas fuera de habitaciones, registrar la entrada de los huéspedes, actualizar la disponibilidad, capturar preferencias y procesar pagos en cualquier lugar de la propiedad, sin interrumpir la experiencia del huésped.
¿Puedo usar mis tablets iOS existentes con Meridian Experiences Move?
Sí. Meridian Experiences Move es compatible con una amplia gama de modelos de tablets iOS comúnmente utilizados en la hotelería. Se pueden usar los dispositivos existentes o incorporar nuevos para apoyar las operaciones móviles de spa y actividades con una interrupción mínima.
¿El hardware es adecuado para entornos de spa y actividades al aire libre?
Absolutamente. Los dispositivos móviles profesionales utilizados en operaciones de experiencias están diseñados para el uso diario en entornos de spa, bienestar y al aire libre. Son seguros, fiables y están construidos para funcionar durante largas jornadas y en entornos variados.
¿Qué sucede si mi Wi-Fi falla?
Meridian Experiences Move está diseñado para que tu equipo pueda seguir trabajando incluso si el Wi-Fi no está disponible temporalmente. Mientras el dispositivo no está acoplado, el personal puede continuar gestionando reservas, check-ins y pagos, y los cambios se almacenan localmente en la tablet. Una vez que el dispositivo se acopla o se reconecta a la red, todas las actualizaciones se sincronizan automáticamente con la nube, garantizando que no se pierda ningún dato y que la propiedad se mantenga completamente actualizada.
¿Qué tipos de experiencias se benefician más de Meridian Experiences Move?
Desde tratamientos de spa y programas de bienestar hasta excursiones, deportes y actividades del resort, Meridian Experiences Move respalda a los equipos en cualquier lugar donde se realicen las experiencias. Es ideal para propiedades que buscan reducir la dependencia de los mostradores y ofrecer un servicio fluido e inmediato.
¿Cómo impacta Meridian Experiences Move en las operaciones y la satisfacción de los huéspedes?
El sistema reduce la dependencia de mostradores fijos y procesos manuales, permitiendo que el personal esté más presente con los huéspedes. Los equipos pasan menos tiempo gestionando sistemas y más tiempo ofreciendo experiencias personalizadas e inmersivas, mejorando tanto la eficiencia como la satisfacción del huésped.
¿Puede Meridian Experiences Move integrarse con mis sistemas Shiji existentes?
Sí. Como parte del ecosistema de la Plataforma Shiji, Meridian Experiences Move se integra de manera fluida con Daylight PMS, Infrasys POS y otras soluciones de Shiji. Los perfiles de huéspedes, cargos y disponibilidad se mantienen sincronizados en toda la propiedad, mientras que los equipos obtienen verdadera movilidad para todas las operaciones de experiencias.
Let’s make mobility work for your property
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