Delivering a world-class guest experience is paramount at The Peninsula Hotels, and we’ve found a partner in Shiji who is up to the task. Shiji’s dedication to great service, combined with their innovative technological solutions, is unmatched.
Effortless management forguest experiences beyond just rooms
Tu solución todo en uno para reservas de spa, fitness y actividades.
Con la confianza de los principales grupos hoteleros del mundo
Meridian Experiences
Optimiza las reservas de servicios y aumenta tus ingresos.
Reservas, simplificadas
Gestiona todos tus servicios no habitacionales en un solo sistema, facilitando la programación y el control de inventario.
Asigna recursos sin esfuerzo
Integra las reservas con las tareas, garantizando que el personal y los recursos estén disponibles en el momento adecuado.
Ofrece una experiencia de reserva única
Los huéspedes realizan todas las reservas a través de una única plataforma.
Gestiona actividades variadas
Compatibilidad con la mayoría de servicios no habitacionales.
Lleve su reserva de actividades al siguiente nivel.
Con la confianza de los principales grupos hoteleros del mundo
Desde grupos de lujo hasta complejos turísticos de alta gama, Meridian Experiences trabaja para hoteleros de todo el mundo.
50+
Países con hoteles que usan Shiji para spa y actividades
15
Idiomas compatibles con nuestro software
25
Años de servicio
Gestión sin esfuerzo
Coordina todas las reservas en un solo lugar y permite que tu equipo ofrezca un servicio excepcional.
Gestión sencilla de tareas para cada reserva
Vincula las reservas a las tareas esenciales para una coordinación fluida del personal y los recursos. Permite una programación eficaz, garantizando que todas las actividades estén perfectamente programadas y preparadas para los clientes.
Gestión de personal simplificada
Alinea la disponibilidad del personal con las reservas para asignar el equipo adecuado a cada tarea en el momento preciso. Gestiona turnos, días libres y organiza recursos por departamentos para evitar sobrecarga o escasez de personal.
Una experiencia de reserva única
Los huéspedes pueden reservar a través de cualquier dispositivo y recibir confirmaciones puntuales junto con un itinerario organizado de todas las actividades reservadas.
Meridian Experiences no solo optimiza la gestión operativa, sino que desbloquea nuevas posibilidades. Resorts y clubes pueden ofrecer un servicio fluido y personalizado sin las limitaciones de sistemas rígidos. Ser parte del equipo que hace posible este nivel de experiencia para los huéspedes es algo de lo que me siento realmente orgulloso: ayudamos a que cada propiedad brinde su mejor versión de hospitalidad, día tras día.
Bruno Martins
Director Senior de Producto, Meridian Experiences
Permite una tarificación eficaz
Aumenta los ingresos y gestiona el inventario con eficacia.
Atrae a más huéspedes
Implementa tarifas estacionales, afiliaciones y descuentos por edad con facilidad. Ayuda a que sus actividades atraigan a una gama más amplia de huéspedes, a la vez que se adaptan a las diferentes necesidades presupuestarias, demográficas y estacionales.
Equilibra el precio y el inventario
Aprovecha los insights de patrones de reserva para minimizar sobreventas y establecer precios óptimos. Al comprender las preferencias de los huéspedes y las tendencias de demanda, garantizas la disponibilidad adecuada en todo momento.
Optimiza los ingresos
Utiliza estructuras de precios flexibles para aumentar los ingresos durante las temporadas altas e impulsar las reservas en las temporadas bajas. Adapta las tarifas a la demanda, maximizando tanto la ocupación como la rentabilidad durante todo el año.
Gestiona eficazmente tu equipo
Una gestión eficaz de los recursos conduce a unos miembros del personal más satisfechos, lo que fomenta un entorno de trabajo positivo, una mayor productividad y una mejor experiencia de los huéspedes.
Construye tu equipo
Crea perfiles únicos para el personal, que permitan una asignación adecuada.
Optimiza la experiencia
Define las habilidades del personal para asignar el equipo adecuado a las necesidades de los huéspedes.
Programa sin esfuerzo
Gestiona los turnos del personal y el PTO para el buen funcionamiento diario.
Organiza por departamentos
Agrupa los recursos en departamentos para una asignación más eficaz.
Acceso desde cualquier lugar
Se puede acceder y gestionar desde cualquier lugar con WiFi.
Explora más recursos sobre Meridian Experiences
Consulta las últimas noticias, entrevistas y recursos de nuestro equipo.
Preguntas frecuentes
¿Qué tipo de actividades se pueden reservar a través de Meridian Experiences?
Los huéspedes pueden reservar diversas actividades, como sesiones de entrenamiento personal, tratamientos de spa, actividades en la playa, alquiler de pistas de tenis y aventuras guiadas al aire libre.
¿Cómo funciona la tarificación flexible en Meridian Experiences?
La fijación flexible de precios permite a los hoteles ajustar las tarifas en función de la demanda, la estacionalidad y la demografía de los huéspedes, lo que les permite atender las distintas necesidades y optimizar los ingresos.
¿Pueden los huéspedes hacer varias reservas a la vez?
Sí, Meridian Experiences admite opciones de reserva sin fisuras para actividades individuales o múltiples, lo que permite a los huéspedes reservar todo lo que necesiten de una sola vez.
¿Cómo ayuda Meridian Experiences en la gestión de recursos?
Permite a los hoteles hacer un seguimiento de la disponibilidad del personal, gestionar los turnos y asignar los recursos de forma eficaz, garantizando que el personal cualificado se ajusta a las necesidades de los huéspedes.
¿Existe alguna forma de visualizar y gestionar los itinerarios de los huéspedes?
Sí, Meridian Experiences incluye un panel de control y un planificador fáciles de usar que permiten al personal visualizar y gestionar los itinerarios de los huéspedes de forma eficaz, mejorando la coordinación y la prestación de servicios.
¿Cuáles son las ventajas de una experiencia de reserva única?
Una única experiencia de reserva consolida las reservas de hoteles y actividades en un único proceso, simplificando la comunicación y la gestión de itinerarios para los huéspedes, lo que mejora su experiencia global.
¿Eres nuevo en Shiji?
Fundada en 1998, Shiji ha crecido hasta contar con más de 5,000 empleados que dan servicio a 90,000+ hoteles en todo el mundo.
