Shiji amplía la movilidad a lo largo de toda la experiencia del huésped, conectando todo a través de una plataforma unificada

Berlin, Germany, marzo 3, 2026 - Shiji, the global hospitality technology leader, today announced the next evolution of its long-term mobility vision at ITB Berlin, expanding its “Mover” framework beyond Food & Beverage to encompass the entire hotel ecosystem.  

Move, a unified property-wide mobile experience where associates can seamlessly switch between Daylight PMS, Infrasys POS, and Meridian Experiences, all from a single device. This milestone marks a fundamental shift in hotel operations, moving hospitality beyond fixed terminals and restructuring service around the guest, not the counter.

Al aprovechar su arquitectura nativa en la nube y su base unificada de perfiles de huéspedes, Shiji permite a los equipos del hotel gestionar check-ins, transacciones de restauración, reservas de spa, ventas adicionales y pagos en tiempo real, en cualquier lugar de la propiedad. El marco garantiza seguridad de nivel empresarial, privacidad de datos, consistencia en los informes y fiabilidad operativa, al mismo tiempo que permite que los equipos de servicio estén plenamente presentes con los huéspedes.

«Durante décadas, la tecnología hotelera se ha construido en torno a mostradores fijos y sistemas desconectados», dijo Kevin King, CEO de Shiji. «El futuro de la hospitalidad es diferente. Es fluido, móvil y está completamente centrado en el huésped. Nuestra visión es sencilla: un dispositivo, un ecosistema y un recorrido continuo del huésped. Al unificar PMS, POS, pagos y experiencias en un único marco móvil, damos a los equipos hoteleros la libertad de atender a los huéspedes en cualquier lugar, sin barreras. Esto no se trata de la movilidad como una función, sino de redefinir cómo opera la hospitalidad».

A diferencia de las aplicaciones móviles independientes que se añaden sobre sistemas heredados, la visión de movilidad de Shiji se construye sobre su plataforma centrada en perfiles de huéspedes y nativa en la nube. La arquitectura permite a los colaboradores moverse sin interrupciones entre funciones operativas, sin iniciar sesión en entornos separados ni duplicar la entrada de datos. Los pagos pueden realizarse en el momento del servicio, las reservas actualizarse al instante y las preferencias de los huéspedes accederse de manera segura en tiempo real. Este ecosistema unificado reduce los silos operativos, acelera los flujos de trabajo y mejora la personalización en todos los departamentos.

«La verdadera movilidad cambia la forma en que trabajan los equipos», dijo Wolfgang Emperger, Vicepresidente Senior para Europa, África y Reino Unido e Irlanda en Shiji. «En lugar de desplazarse constantemente entre los huéspedes y los terminales, nuestro personal puede mantenerse presente, informado y ágil. Cambiar entre PMS, POS y pagos en un solo dispositivo elimina los silos operativos y crea una experiencia más fluida tanto para los huéspedes como para los empleados. Es un cambio fundamental en la manera de ofrecer el servicio».

Los primeros despliegues del marco Move demostraron que los equipos podían completar cientos de transacciones en pocas horas sin regresar a un puesto de trabajo fijo. Con la expansión a través de los departamentos, las propiedades ahora pueden establecer un estándar de movilidad consistente a lo largo de todo el recorrido del huésped, desde la llegada hasta la restauración, los servicios de spa, las actividades y la salida. El resultado es un servicio más rápido, una conexión humana más fuerte, mayor eficiencia operativa y un entorno tecnológico diseñado para una escalabilidad a largo plazo.

A medida que las expectativas de los huéspedes evolucionan hacia experiencias fluidas, personalizadas y sin fricciones, la movilidad en todos los departamentos se convierte no solo en una ventaja operativa, sino en una necesidad estratégica.

To learn more about Shiji’s mobility vision, visit https://www.shijigroup.com/move