Made to
Move
Hospitality shouldn’t be static
Move es una solución móvil integral para el sector hotelero, diseñada para transformar la experiencia del huésped llevando el servicio más allá del mostrador. Permite al personal atender a los huéspedes en cualquier lugar de la propiedad: desde el lobby hasta la piscina, el restaurante, el spa o el bar. Familiar, intuitiva y fluida por diseño, Move mantiene la tecnología en segundo plano, elimina las fricciones del día a día y vuelve a poner a las personas en el centro de la experiencia del huésped.
Most hotels are still building barriers
Your hardware is slowing you down. Use the toggle to see the difference with MOVE.
One device, full control
Move wherever you need
Fijo
Portátil
Espacio para eventos
Zona de la piscina
Spa
Gimnasio
Tienda
Aparcacoches
Habitaciones
Planta de invitados
Check-in
Main Entrance
Oficina
Jardín interior
Sala de eventos
Bar
Restaurante
Golf
Restaurante / Bar Terraza
Espacio para eventos
Los cambios de última hora requieren llamadas a la oficina o desplazamientos hasta el puesto de POS.
Imagina al personal ajustando montajes, añadiendo cargos y cerrando pagos directamente en el lugar, con el PMS, el POS y la facturación integrados en un solo dispositivo.
Zona de la piscina
Los pedidos se toman junto a la piscina y luego se vuelven a ingresar en un terminal, causando demoras.
Imagina que los pedidos y pagos se completen directamente en la tumbona, con POS, pagos y el perfil del huésped gestionados al instante.
Spa
Los huéspedes esperan en la recepción del spa para confirmar tratamientos, mejoras o pagos, a menudo rodeados de equipos voluminosos que rompen la calma del espacio.
Imagina una recepción de spa limpia y elegante con un único dispositivo moderno: el personal del spa gestionando reservas, personalizando experiencias y procesando pagos de manera fluida.
Gimnasio
Access and charges are handled separately at the front desk.
Imagine staff managing access, bookings, and payments directly on site, one system, no detours.
Tienda
Purchases are redirected to a retail counter.
Imagine sales completed instantly in the boutique, POS and payment in hand, personal and effortless.
Aparcacoches
Guests queue to settle charges and check out.
Imagine check-out happening during the farewell, charges reviewed, payments completed, and goodbyes staying warm, all on one device.
Habitaciones
Las actualizaciones del estado de las habitaciones se realizan después de los hechos, cuando el personal regresa a un puesto de trabajo.
Imagina que el personal de limpieza y de atención al huésped actualice el estado, las solicitudes o los cargos del minibar directamente en la habitación, con un solo dispositivo, un solo sistema y en tiempo real.
Planta de invitados
When a guest has a question, staff note it down and return to a desk later to update the system.
Imagine requests handled on the spot, updated instantly in the PMS from the hallway, without breaking the moment.
Check-in
After a long journey, guests often queue at the front desk while staff remain behind the counter, switching between screens as the lobby fills up.
Imagine being welcomed at the door instead, check-in happening naturally on the walk to the room, with PMS, payment, and guest preferences handled seamlessly on a single mobile device.
Oficina
Managers are tied to desks to review reports, update rates, or make changes.
Imagine operations moving with the team, PMS, POS, and reporting accessible anywhere on property.
Jardín interior
Temporary service setups require extra hardware and workarounds.
Imagine any space becoming a service point, orders, experiences, and payments handled from a single mobile setup.
Sala de eventos
Service pauses as staff move between the room and a terminal.
Imagine everything handled in the room, orders, changes, and payments completed instantly, without breaking the flow of the event.
Bar
Service slows as staff share terminals behind the bar.
Imagine staff moving freely, opening, managing, and closing tabs instantly for faster, smoother service.
Restaurante
El personal va y viene hasta los terminales mientras los clientes esperan para pedir y pagar.
Imagina gestionar los pedidos y los pagos directamente en la mesa, con un único dispositivo que integra el POS y los pagos, manteniendo al equipo siempre de cara al cliente.
Golf
Las reservas y los pagos se gestionan en el mostrador del club, y cualquier cambio genera demoras.
Imagina que los horarios de salida se reserven, ajusten y paguen al instante, con experiencias y pagos gestionados de manera fluida en un solo dispositivo.
Restaurante / Bar Terraza
Los huéspedes esperan mientras el personal regresa a los terminales para cerrar la cuenta.
Imagina cerrar las cuentas directamente en la mesa, con un solo dispositivo, un único flujo y sin esperas.
Ya no nos conectamos con los huéspedes solo en la recepción. Hoy, la interacción comienza desde el momento en que llegan e, incluso, muchas veces antes. Al igual que al abordar un avión o un tren, los huéspedes ya saben a dónde se dirigen y qué esperar. El servicio hotelero debería funcionar de la misma manera.
Kevin King,
CEO Shiji International, COO Shiji Group
Por qué la movilidad (aún) no ha funcionado en la hotelería
Dependencia del hardware fijo
Los terminales fijos pueden parecer eficientes, pero son una de las inversiones más limitantes y costosas que un hotel puede hacer. Al estar atados a un escritorio, mostrador o bar, impiden que el personal se acerque al huésped, ya sea en la piscina, el restaurante o el campo de golf. Con Shiji Move, un solo dispositivo lo hace todo, ofreciendo verdadera libertad y flexibilidad a la hospitalidad.
Interfaces no diseñadas para la movilidad
La mayoría de las soluciones hoteleras no están diseñadas para pantallas táctiles ni para uso móvil, con interfaces torpes que hacen que las tareas simples sean lentas y frustrantes. Daylight PMS, Infrasys POS y Meridian Experiences son independientes del hardware y extremadamente intuitivas en dispositivos iOS, ofreciendo al equipo una experiencia fluida y fácil de usar en cualquier lugar.
Dispositivos sin carga
La mayoría de los programas móviles fracasan antes de escalar porque los dispositivos no se mantienen cargados. Las interrupciones a mitad del turno detienen el servicio y obligan al personal a regresar a estaciones fijas. Contar con soluciones de energía que mantengan los dispositivos cargados y conectados todo el día es fundamental para ofrecer un servicio ininterrumpido. Sin pausas. Sin baterías descargadas.
Servicio que se queda estancado
Durante décadas, la hotelería se ha construido alrededor de puntos fijos: recepciones, mostradores, terminales. Pero este enfoque pone la infraestructura por delante del servicio, obligando a los huéspedes a adaptarse a los sistemas del hotel en lugar de al revés. Los hoteles de lujo ya han marcado el camino: la verdadera hospitalidad ocurre dondequiera que se encuentre el huésped.
Transformación de la hotelería
El hotel invisible
Past: Service happened behind visible tech. / Present: Cloud systems, but screens still in the way. / Next: Technology fades. Service feels human.
La propiedad sin fronteras
Past: Front desk. Back office. Fixed stations. / Present: Connected systems, fixed locations. / Next: Service everywhere. No center. No counter.
El huésped siempre conectado
Past: Hotels defined the rhythm of service. / Present: Guests live mobile-first, always connected. / Next: Hospitality moves at the speed of the guest.
Más allá de la Tierra
Past: Hospitality was location-bound. / Present: Service moves across the property. / Next: Wherever guests go, service follows.
MOVE integrates seamlessly with Shiji’s PMS, POS, and experience systems.
Mobility is only as powerful as the systems behind it. Shiji connects with PMS, POS, Spa, and Activity platforms, ensuring every guest interaction, order, and update flows smoothly across your entire operation. One ecosystem, endless possibilities.
Shiji is trusted by the world’s top hotel groups
Let’s make mobility work for your property
