Shiji Group nombra a Michael Kessler nuevo director ejecutivo de ReviewPro

Shiji Group, líder mundial en el suministro de pilas de tecnología seguras y escalables para las industrias de la hospitalidad, el servicio de alimentos, el comercio minorista y el entretenimiento, anunció hoy que nombró a Michael Kessler como nuevo CEO de ReviewPro, una marca subsidiaria de Shiji Group.

Michael Kessler ha sido una parte clave del equipo ejecutivo de ReviewPro desde 2013 y ha estado a la vanguardia de los lanzamientos de productos de la empresa, impulsando decisiones financieras y estratégicas. Ahora será responsable de liderar a ReviewPro en su desarrollo continuo de tecnología hotelera revolucionaria que eleva la experiencia de los huéspedes. Actualmente, ReviewPro sirve a más de 55,000 hoteles, destinos y alojamientos.

“Tenemos la suerte de tener a alguien del calibre y la experiencia de Michael Kessler para asumir un papel de liderazgo y liderar ReviewPro en su próxima fase de crecimiento. ReviewPro ha estado impulsando la innovación durante una década como líder del mercado global en tecnología de gestión de la experiencia del huésped ”, dijo Kevin King, director de operaciones de Shiji Group. “Con su conjunto completo de herramientas y soluciones para la experiencia de los huéspedes, la empresa apoya a los clientes de todo el mundo para que escuchen, comprendan y actúen en función de los comentarios de los huéspedes para mejorar la experiencia de los huéspedes”.

“Me complace poder liderar el desarrollo de ReviewPro en este momento emocionante y me enorgullece liderar una empresa tan innovadora con un equipo leal y trabajador. Este año promete estar lleno de nuevos desarrollos en la industria de la tecnología hotelera, dentro de ReviewPro y en todo Shiji a nivel mundial. Tenemos muchos productos nuevos e innovadores en proceso que estoy seguro de que beneficiarán a nuestros clientes ya la industria en su conjunto ”, dice Michael Kessler, el nuevo CEO de ReviewPro. "Estamos absolutamente comprometidos a seguir mejorando la experiencia de los huéspedes".

Acerca de ReviewPro

ReviewPro es el líder mundial en soluciones de Guest Intelligence, con más de 55,000 hoteles en 150 países. El Global Review Index ™ (GRI) de ReviewPro, el puntaje de reputación en línea estándar de la industria, se basa en los datos de revisión recopilados de 175 + OTA y sitios de revisión en 45 + idiomas. Guest Experience Improvement Suite ™ basado en la nube de la empresa incluye gestión de reputación en línea, encuestas de satisfacción del huésped, gestión automática de casos y centro de mensajería para invitados. Las herramientas y procesos que proporciona ReviewPro permiten a los clientes priorizar las mejoras operativas y de servicio para brindar mejores experiencias a los huéspedes y aumentar la satisfacción de los huéspedes, las clasificaciones en línea y los ingresos.

Acerca de Shiji Group

Shiji Group ofrece soluciones y servicios de software para las industrias de la hospitalidad, el servicio de alimentos, el comercio minorista y el entretenimiento, que van desde soluciones de gestión hotelera hasta sistemas de alimentos y bebidas y minoristas, pasarelas de pago, gestión de datos, distribución en línea y más. Fundado en 1998 como proveedor de soluciones de red para hoteles, los empleados 4,000 de Shiji Group en más de 70 subsidiarias y marcas prestan servicios en 74,000 hoteles, 200,000 restaurantes y 600,000 puntos de venta.