Shiji y Fliggy se asocian para ser pioneros en el registro y el pago en hoteles con reconocimiento facial
Con el rápido avance de China en los nuevos sistemas minoristas y la tecnología móvil, Shiji y Fliggy completan la primera solución de hardware y software de facturación y pago de hotel de reconocimiento facial de la industria.
Pekín, Shiji trabajando con Alibaba's Fliggy (antes conocido como AliTrip), han logrado una primicia en la industria hotelera al integrar el reconocimiento facial completo para el registro en hoteles incluyendo la autorización de crédito para 50 hoteles en el distrito de Hainan de China. Fliggy proporcionó los datos de las reservas y de los clientes, mientras que Shiji se encargó de la integración, la distribución, la pasarela de pago y los sistemas en las propiedades para ofrecer una experiencia sin fisuras a los viajeros de China.
Con el rápido avance de Chinaen los nuevos sistemas de venta al por menor y la tecnología móvil, el país se ha convertido en pionero en procesos empresariales integrados para mejorar la experiencia del cliente utilizando la tecnología móvil.
"Nuestro objetivo con este proyecto ha sido encontrar formas de que los hoteles aumenten la satisfacción de los huéspedes reduciendo al máximo los tiempos de espera. La colaboración con Fliggy y nuestros hoteles asociados ha hecho que esto sea un éxito y estamos supervisando de cerca la privacidad y la eficiencia para desarrollar formas de aumentar esto en más hoteles", dijo Kevin King, COO de Shiji Group
Cuando un huésped hace una reserva en Fliggy, la información del huésped se procesa a través de Shiji Distribution Solutions hasta el sistema de gestión de la propiedad del hotel, aprovechando la profunda integración de las soluciones hoteleras de Shiji. Cuando el huésped llega a facturación, sólo tiene que escanear su DNI en el quiosco. A continuación, la nueva solución verifica la identificación con el Sistema de Seguridad Pública, realiza una autorización de crédito y produce la tarjeta de habitación.
El sistema implica la integración entre múltiples sistemas y a través de múltiples verticales (pagos, sistema de turismo público y más). La visión del fundador de Shiji para la empresa siempre ha sido conectar dentro de las verticales de negocio pero también horizontalmente a través de múltiples industrias con el fin de acelerar los procesos para las empresas hoteleras.
El proceso completo dura 30 segundos desde la llegada hasta la emisión de la tarjeta de habitación, incluida la autorización del pago.
Se ha creado un hardware a medida para garantizar en todo momento una velocidad óptima y la seguridad de los datos de los huéspedes.
Siguiendo la visión del Grupo Shiji de plataformas abiertas para la tecnología hotelera, este sistema está diseñado para funcionar con múltiples sistemas PMS y plataformas de distribución. La idea es que esto pueda extenderse a todos los hoteles y reducir así los tiempos de espera de los huéspedes al tiempo que aumenta el tiempo de asistencia a los huéspedes para el personal del hotel.
"Ha sido estupendo trabajar con los equipos de Shiji Groupen este proyecto. Sus profundos conocimientos del sector y su experiencia internacional nos han permitido acceder a soluciones que no habíamos previsto. Son un gran socio y les encanta pensar con soluciones innovadoras", declaró el jefe de proyecto del programa en Fliggy.
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Shiji Group ofrece soluciones y servicios de software para las industrias de la hospitalidad, el servicio de alimentos, el comercio minorista y el entretenimiento, que van desde soluciones de gestión hotelera hasta sistemas de alimentos y bebidas y minoristas, pasarelas de pago, gestión de datos, distribución en línea y más.
Fundado en 1998 como proveedor de soluciones de red para hoteles, Shiji Group cuenta actualmente con 3,000 empleados en 70 + subsidiarias y marcas, que prestan servicios en 60,000 hoteles, 200,000 restaurantes y 400,000 puntos de venta.
With the benefit of investment partners such as Alibaba, Shiji develops a network of cloud technology platforms that facilitate data exchange by connecting businesses vertically and horizontally across related industries. The importance of cross-industry integration to connect all levels of the supply chain, from guests, to distributors and suppliers of all types is a critical part of our mission. Our goal is to facilitate the transition to fully integrated systems for our clients through a network of platforms that communicate securely and easily so our clients can focus on their core competencies of serving their customers and guests. For more information, visit www.shijigroup.com
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Acerca de Fliggy
Fliggy, as Alibaba Group's travel brand, provides travel service including but not limited to booking for flight tickets, hotels, inns, tour tickets, visas, destination guide, as well as travel packages for youth and the younger generation of consumers. Fliggy is dedicated to satisfying consumers' outbound travel needs and enables them to have a more comfortable, and hassle-free travel experience. Through continuous innovation of online technology, Fliggy empowers business owners to coordinate their offers, promotions, and upgrades and thus revenue. With the combined advantages of Alibaba's ecosystem and Internet technology genes, representing the new force of travel innovation, Fliggy has become China's top online travel platform.
