La plataforma empresarial de Shiji impulsa a los hoteles Península hacia el futuro de la hotelería de lujo
Múltiples hoteles Peninsula han implantado el Shiji Enterprise Platform para mejorar la eficacia operativa y mejorar significativamente la experiencia de los huéspedes.
BERLIN, Germany, octubre 10, 2023 – Shiji, the global hospitality technology innovator, announced the comprehensive and rapid implementation of its next-generation PMS, sitting upon the Shiji Enterprise Platform, across multiple Peninsula Hotels. This significant transition marks a new chapter in a longstanding, 25-year partnership between Shiji and The Hongkong and Shanghai Hotels (HSH), reaffirming their mutual commitment to technological innovation and exceptional service.
La larga relación con The Hongkong y Shanghai Hotels ha culminado en este momento pionero, caracterizado por más de un cuarto de siglo de experiencia y diversas colaboraciones en todo el mundo. En los últimos siete años, ambas empresas han invertido conjuntamente en el proyecto "One PMS" de HSH. Esta iniciativa se integró en lo que ahora se conoce como Shiji Enterprise Platform, la base sobre la que se construye la solución Shiji’s PMS. Esta plataforma se diseñó y construyó desde cero para adaptarse a los requisitos de las cadenas globales, los grupos regionales y los hoteles independientes.
El director de operaciones de Shiji, Kevin King, destacó la importancia del éxito de la transición. "Estamos orgullosos de que los hoteles Peninsula de Pekín Shanghái Hong Kong Estambul Ciudad de Tokio, y Londres estén ya en funcionamiento en la plataforma. La reciente y rápida implantación de esta tecnología es un logro monumental. No se trata sólo de implantarla; se trata de hacerlo con rapidez, eficacia y sin comprometer la calidad ni la experiencia de los huéspedes."
Shiji Enterprise Platform aporta una serie de ventajas adaptadas a las necesidades específicas de Luxury Hotels. Con la función de perfiles de huésped único, The Peninsula Hotels puede ahora ofrecer una experiencia de huésped fluida y personalizada en toda su cartera, agilizando las operaciones y mejorando la satisfacción de los huéspedes. La arquitectura de microservicios de la plataforma permite personalizar sin esfuerzo su pila tecnológica, integrándose a la perfección con otros productos y plataformas para reducir las complejidades operativas. La seguridad es una preocupación primordial, y la plataforma garantiza que los datos de los clientes permanezcan seguros y cumplan las normativas de privacidad más estrictas. Por último, su arquitectura basada en eventos y su inteligencia basada en tareas agilizan los flujos de trabajo operativos, un aspecto crucial en la hostelería de lujo, donde los huéspedes esperan un servicio inmediato y de alta calidad.
Michael Garcia El Director General de Tecnología del Grupo HSH, añadió: "Ofrecer una experiencia de primera clase a los huéspedes es primordial en The Peninsula Hotels, y hemos encontrado un socio en Shiji que está a la altura de la tarea. La dedicación de Shiji a un gran servicio, combinada con sus innovadoras soluciones tecnológicas, no tiene parangón. Shiji no sólo piensa en términos de tecnología avanzada: son pioneros en la construcción de sistemas pragmáticos y utilizables que se adaptan específicamente a las demandas únicas de los hoteles de lujo. Estamos encantados con nuestra asociación y esperamos establecer juntos nuevos estándares en hostelería".
This collaboration serves as a beacon for the hospitality sector, demonstrating the enormous potential for technology to enhance luxury and operational effectiveness. For further information, please visit Shiji Enterprise Platform Website.
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Shiji es una empresa tecnológica multinacional que ofrece soluciones de software y servicios para empresas de los sectores de la hostelería, la restauración, el comercio minorista y el ocio, que abarcan desde plataformas tecnológicas para hostelería, soluciones de gestión hotelera, sistemas de alimentación y bebidas y de comercio minorista, pasarelas de pago, gestión de datos y distribución en línea, entre otros. Fundada en 1998 como proveedor de soluciones de red para hoteles, Shiji cuenta hoy con más de 5,000 empleados en 80+ filiales y marcas en más de 31 países, dando servicio a más de 91,000 hoteles, 200,000 restaurantes y 600,000 puntos de venta. Para más información, visite shijigroup.com
Constituida en 1866 y cotizada en la Bolsa de Hong Kong (00045), HSH es la sociedad holding de un Grupo que se dedica a la propiedad, desarrollo y gestión de prestigiosos inmuebles hoteleros, comerciales y residenciales en lugares clave de Asia, la Estados Unidos y Europa, así como a la prestación de servicios turísticos y de ocio, gestión de clubes y otros servicios. La cartera de The Peninsula Hotels comprende The Peninsula Hong Kong, The Peninsula Shanghai, The Peninsula Beijing, The Peninsula Tokyo, The Peninsula New York, The Peninsula Chicago, The Peninsula Beverly Hills, The Peninsula London, The Peninsula Paris, The Peninsula Istanbul, The Peninsula Bangkok y The Peninsula Manila. La cartera de propiedades del Grupo incluye The Repulse Bay Complex, The Peak Tower y St. John's Building en Hong Kong; The Landmark en Ciudad Ho Chi Minh, Vietnam; y 21 avenue Kléber en París, Francia. La cartera de clubes y servicios del Grupo incluye The Peak Tram en Hong Kong; Quail Lodge & Golf Club en Carmel, California; Peninsula Clubs and Consultancy Services, Peninsula Merchandising, y Tai Pan Laundry en Hong Kong.
