La revolucionaria tecnología F&B de Shiji transforma las operaciones en Travel Charme Strandhotel Bansin
El TPV en la nube de Shiji Infrasys transforma las operaciones del pintoresco y popular complejo turístico alemán, aumentando la eficiencia y elevando la experiencia general de los huéspedes.
BERLIN, Germany, enero 31, 2024 - Shiji, the global hospitality technology innovator, showcases Infrasys Cloud POS’ transformative impact on the operational efficiency of Travel Charme Strandhotel Bansin, a prominent German holiday destination. Renowned for its family-friendly ambiance and dynamic F&B offerings, Travel Charme Strandhotel Bansin was facing several operational challenges in managing diverse dining options and large-scale events. General Manager Greg Smlatic shared the complexities of overseeing a hotel with 100 rooms, two restaurants, a bistro, and a bar, all while hosting live concerts and events. He expressed the need for a solution that would allow him and his team to focus more on guest engagement and less on navigating through a complex system.
Tras una amplia búsqueda, el TPV en la nube de Infrasys de Shijisurgió como la opción óptima. Con la implantación de Infrasys, Travel Charme experimentó una mejora significativa en sus operaciones F&B. La nueva fiabilidad permitió realizar ajustes rápidos en los menús y procesar los pedidos con eficacia y eliminó la necesidad de reiniciar el sistema con frecuencia, lo que se tradujo en un servicio ininterrumpido a los clientes. Mientras tanto, los análisis de Infrasys permitieron a Greg tomar decisiones basadas en datos, optimizando la oferta de menús y mejorando el rendimiento del equipo. En última instancia, Shiji's Infrasys Cloud POS no sólo simplificó las tareas del equipo, sino que también mejoró la experiencia de los huéspedes.
"Es un honor trabajar con Travel Charme. Nuestras soluciones se utilizan en miles de hoteles de todo el mundo, pero trabajamos con cada cliente de forma individual, asegurándonos de que el nivel de servicio es el que necesitan para funcionar sin problemas. Nuestra solución de punto de venta es una de las muchas formas en que ayudamos a los grandes hoteles a ofrecer un gran servicio", dijo Wolfgang Emperger, Vicepresidente Senior y Director General - Europa, África y Reino Unido.
La exitosa colaboración entre Travel Charme Strandhotel Bansin y el TPV en la nube Infrasys de Shiji ofrece una imagen convincente del poder transformador que la innovación aporta al sector de la hostelería. Shiji mantiene su compromiso de impulsar la excelencia, la eficiencia y las experiencias sin fisuras de los huéspedes a través de sus soluciones de vanguardia.
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Shiji is a multi-national technology company that provides software solutions and services for enterprise companies in the hospitality, food service, retail, and entertainment industries, ranging from hospitality technology platforms, hotel property management solutions, food and beverage and retail systems, payment gateways, data management, online distribution and more. Founded in 1998 as a network solutions provider for hotels, Shiji today comprises over 5,000 employees in 80+ subsidiaries and brands in over 31 countries, serving more than 91,000 hotels, 200,000 restaurants, and 600,000 retail outlets. For more information visit shijigroup.com
The name Travel Charme Hotels & Resorts stands for a unique collection of currently eleven individual holiday hotels in the four- to five-star category in Germany and Austria. The hotels are located on the Baltic Sea in Kühlungsborn and on the islands of Rügen and Usedom. Another location is Wernigerode in the Harz Mountains. In Austria, the hotels are located on Lake Achensee in Tyrol, in Kleinwalsertal and in Werfenweng in Salzburger Land. In 2023, the Grand Hotel Straubinger and the Hotel Badeschloss opened their doors in Bad Gastein. Further information at www.travelcharme.com
