Hyatt Regency Vilamoura implementa Infrasys POS de Shiji para una experiencia gastronómica conectada

Lisbon, Portugal, marzo 23, 2026 – Shiji, the global leader in hospitality technology, today announced that Hyatt Regency Vilamoura is now live with Infrasys POS, supporting food and beverage operations across the resort’s dining, events, and in-room service environments. The go-live marks an important milestone in Hyatt Regency Vilamoura’s continued investment in technology that complements luxury service with operational reliability and a seamless guest experience.

Hyatt Regency Vilamoura ofrece una amplia variedad de conceptos gastronómicos, cada uno de los cuales requiere flexibilidad manteniendo estándares de servicio consistentes. Infrasys POS se ha implementado en siete outlets: Brasa, Lumen, Terrace, In-Room Dining, Eventos, Market y Minibar. Esto proporciona una única plataforma conectada, diseñada en torno al recorrido del huésped en lugar de sistemas operativos aislados.

“La hotelería de lujo depende de tecnología que funcione silenciosamente en segundo plano, permitiendo que los equipos se concentren en los huéspedes”, afirmó Jose Angel Alvarez Guixeras, Director de Ventas F&B Europa y África en Shiji. “Infrasys POS fue diseñado en torno al perfil del huésped, con seguridad, privacidad y flexibilidad integradas desde el inicio. Estamos orgullosos de apoyar a Hyatt Regency Vilamoura con una plataforma que permite ofrecer un servicio fluido en todos los puntos de venta, cumpliendo al mismo tiempo con los requisitos operativos y regulatorios de un resort de lujo moderno.”

La implementación de Infrasys POS incluye integraciones con sistemas fiscales de Portugal, World of Hyatt, el sistema de eventos Hyatt EAS y Adyen Payments. La solución admite tanto pagos en mesa como pagos en mostrador. Este entorno tecnológico conectado permite informes precisos, el cumplimiento de la normativa local y flujos de servicio más eficientes, lo que ayuda a los equipos a centrarse plenamente en ofrecer experiencias de alta calidad a los huéspedes.

“En Hyatt Regency Vilamoura, nuestro objetivo es crear experiencias fluidas y memorables para nuestros huéspedes”, afirmó Javier Soler, Director General de Hyatt Regency Vilamoura Algarve. “La implementación de Infrasys POS proporciona a nuestros equipos tecnología moderna y fiable alineada con nuestros estándares de servicio, al tiempo que nos da la flexibilidad necesaria para gestionar diversos conceptos gastronómicos en todo el resort.”

Basado en la plataforma cloud de Shiji, Infrasys POS combina seguridad y privacidad de nivel empresarial con la flexibilidad que requieren los entornos de hospitalidad de lujo. Para Hyatt Regency Vilamoura, la puesta en marcha refuerza una base tecnológica que permite ofrecer un servicio personalizado, garantizar la consistencia operativa y asegurar la escalabilidad a largo plazo, a medida que las expectativas de los huéspedes continúan evolucionando.