El lujo se une a la tecnología: Pan Pacific London adopta Infrasys POS de Shiji para elevar el servicio en múltiples espacios de alimentos y bebidas.
La propiedad insignia de Londres moderniza su plataforma POS en 8 puntos de venta con la flexible solución en la nube de Shiji.
LONDON, UK, septiembre 11, 2025 – Shiji, the global hospitality technology leader, announced today the successful go-live of Infrasys POS at Pan Pacific London, following a rapid and efficient implementation. The installation spans 8 outlets, 11 workstations, and 19 tablets, delivering a flexible, guest-focused platform designed to support the luxury hotel’s diverse food and beverage operations.
Este paso forma parte de una iniciativa estratégica de Pan Pacific Hotels Group para unificar la tecnología POS en todo su portafolio global. Infrasys POS ya está en funcionamiento en 24 propiedades de Pan Pacific en Asia y África, y la propiedad de Londres marca la primera implementación del grupo hotelero en Europa. El nuevo despliegue abarca una amplia gama de espacios en la ubicación de Londres, incluyendo Straits Kitchen & Bar, Ginger Lily Bar & Lounge, servicio a la habitación y más.
"Pan Pacific London is a property where guest expectations, service quality, and operational complexity are all exceptionally high," said Jose Angel Alvarez Guixeras, Director of Sales POS at Shiji. "Infrasys POS delivers the flexibility, speed, and integrated reporting they need, while also providing a scalable platform that the entire Pan Pacific Hotels Group can build upon."
La decisión de adoptar Infrasys POS estuvo motivada por la necesidad de una solución POS en la nube, a nivel de grupo, que pudiera adaptarse a múltiples tipos de servicio, manejar altos volúmenes de transacciones y ofrecer un soporte sólido. La flexibilidad del sistema permite a Pan Pacific London gestionar todo, desde el fine dining hasta los pedidos a la habitación, en una sola plataforma, con el potencial de integrar módulos adicionales de Shiji en el futuro.
"Shiji’s support ensured the implementation went as smooth as possible," said Jinny Chong, Vice President. Finance at Pan Pacific Hotels Group. "We needed a solution that could handle the size and variety of our London operations, deliver comprehensive reporting, and align with our global technology strategy."
The rollout underscores Shiji’s ability to deliver enterprise-grade technology systems to large, complex operations on accelerated timelines. With Infrasys POS now fully live, Pan Pacific London benefits from real-time data, simplified service workflows, and the scalability to meet evolving guest needs. For more information about Shiji’s Infrasys POS, visit https://www.shijigroup.com/infrasys-pos
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Sobre Shiji
Shiji es una empresa tecnológica global dedicada a proporcionar soluciones innovadoras para la industria hotelera, ayudando a los hoteleros a garantizar operaciones fluidas día y noche.
Built on the Shiji Platform—the only truly global hotel technology platform—Shiji’s cloud-based portfolio includes Property Management System, Point-of-Sale, guest engagement, Distribution, Payments, and data intelligence solutions for over 91,000 hotels worldwide, including the largest chains.
Con más de 5.000 empleados a nivel global, Shiji es un socio de confianza para los principales hoteleros del mundo, ofreciendo tecnología que funciona de manera constante, al igual que la propia industria. Por ello, los mejores hoteles confían en Shiji, día y noche. Además de su enfoque principal en la hotelería, Shiji atiende en determinadas regiones a clientes seleccionados de los sectores de gastronomía, comercio minorista y entretenimiento. Más información en shijigroup.com.
Sobre Pan Pacific Hotels Group
Pan Pacific Hotels Group is a global hospitality company that owns and/or manages more than 50 hotels, resorts and serviced suites across three brands – “Pan Pacific”, PARKROYAL COLLECTION, and PARKROYAL – encompassing more than 30 cities across Asia Pacific, North America and Europe. Headquartered in Singapore, it is a member of Singapore-listed UOL Group Limited. Pan Pacific Hotels and Resorts delivers sincere and graceful service to every guest with a passion for excellence. PARKROYAL COLLECTION Hotels and Resorts is driven by our passion for life and sustainability. PARKROYAL Hotels and Resorts is distinguished by its passion for people and places, immersing every guest in local and authentic cultures. Visit www.panpacific.com.
