La integración de los datos de ReviewPro con el PMS de Shiji redefine la experiencia del huésped

BERLIN, Germany. febrero 13, 2024 - Shiji, the global hospitality technology innovator, proudly announces the seamless integration of Shiji ReviewPro data into its PMS dashboards. This initiative aims to streamline operations for hotel teams, recognizing the pivotal role of the front desk in shaping guests' first impressions and overall experiences. By integrating ReviewPro data into the Shiji Enterprise Platform PMS dashboard, hoteliers can equip staff with valuable insights into guest satisfaction levels, preferences, and feedback.

Fortalecer las operaciones de recepción permite a los hoteleros mejorar la experiencia de los huéspedes desde el momento de su llegada, fomentando interacciones positivas y aumentando la probabilidad de fidelización y repetición de visitas. Con el acceso en tiempo real a la información de los huéspedes en el momento del check-in, el personal puede personalizar las interacciones, anticiparse a las necesidades de los huéspedes y resolver rápidamente cualquier problema, deleitando así a los huéspedes con un nivel de servicio inigualable.  

"Empoderar a los hoteleros está en el corazón de nuestra misión. Al integrar los datos de ReviewPro en nuestro PMS, estamos revolucionando la gestión de la Industria hotelera, dotando a los equipos de información para ofrecer experiencias inigualables a los huéspedes", dice Wietse Bijzeit, Vicepresidente, Arquitecto de Soluciones Globales de Shiji. "Nuestro objetivo es facilitar el trabajo de los equipos hoteleros, la integración profunda hace que los datos estén disponibles donde se necesitan, evitando la necesidad de múltiples ventanas y pantallas. Es sólo el principio de muchas".

ReviewPro is Shiji’s leading guest intelligence solution that allows hotels to capture and analyse guest satisfaction scores and feedback at various levels, including hotel chain, specific properties, or individual stays. The integration provides specific breakdowns of guest sentiments, enabling staff to address concerns and capitalize on positive feedback, ultimately elevating guest satisfaction levels. Learn more about Shiji Enterprise Platform here.

Acerca de Shiji Group 

Shiji is a multi-national technology company that provides software solutions and services for enterprise companies in the hospitality, food service, retail, and entertainment industries, ranging from hospitality technology platforms, hotel property management solutions, food and beverage and retail systems, payment gateways, data management, online distribution and more. Founded in 1998 as a network solutions provider for hotels, Shiji today comprises over 5,000 employees in 80+ subsidiaries and brands in over 31 countries, serving more than 91,000 hotels, 200,000 restaurants, and 600,000 retail outlets. For more information visit shijigroup.com.

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