La hospitalidad del futuro: innovación, datos y el rostro humano de la tecnología

Mexico City, Mexico, febrero 12, 2026 — Shiji, the global leader in hospitality technology, and the National Association of Hotel Chains (ANCH) held the IT Assembly at Shiji’s offices: Technology Trends in Hospitality 2026. The event, supported by global leaders such as Amadeus, Adyen, AWS, and Ubicua Soluciones, brought together the industry’s top technology executives to chart the course of digital transformation in Mexico.

En este contexto, la Asamblea impulsó el análisis estratégico y el intercambio de experiencias entre los principales perfiles de innovación del sector, abordando soluciones críticas en materia de ciberseguridad, pagos digitales e inteligencia artificial desarrolladas por Shiji y sus aliados tecnológicos.

"La IT Assembly: Tendencias tecnológicas en hostelería 2026 se ha consolidado como el foro clave para definir la hoja de ruta digital del sector. Nuestro objetivo es que todas las innovaciones, desde la inteligencia artificial hasta la nube, se traduzcan en una ventaja competitiva real para las cadenas hoteleras de México", afirmó Alejandra Pueblita, directora nacional de Shiji México.

El evento reunió a representantes que gestionan casi el 35% % de la oferta hotelera organizada del país, lo que pone de relieve que la inversión en transformación digital genera beneficios en un plazo medio de 14 meses y mejora la eficiencia operativa hasta en un 15 %.

La realización de la Asamblea IT refleja la visión de Shiji por impulsar la conversación estratégica sobre tecnología en la industria hotelera, creando un espacio para compartir tendencias, casos reales y mejores prácticas. Desde esta plataforma, Shiji refrenda su compromiso de acompañar a los hoteles en todo su proceso de transformación tecnológica, desde el diagnóstico y la implementación hasta la operación diaria, con un enfoque cercano que prioriza la adopción real y el impacto en la eficiencia operativa.

Este avance no ocurre de manera aislada. Actualmente, Shiji, en estrecha colaboración con la ANCH, Amadeus, Adyen, AWS y Ubicua Soluciones, encabeza una iniciativa conjunta para acelerar la madurez digital del turismo en México. Esta alianza integra infraestructura en la nube, sistemas de distribución global, soluciones de pago de última generación y consultoría especializada, conformando un ecosistema tecnológico sólido para enfrentar los desafíos de un mercado cada vez más exigente.

Para ANCH, la transformación digital será un factor determinante para fortalecer la competitividad del sector en los próximos cinco años. La implementación de inteligencia artificial, ciberseguridad y sistemas en la nube está redefiniendo las operaciones de sus cadenas afiliadas, que abarcan más de 1,600 propiedades y 250,000 habitaciones en todo el país. Estas herramientas permiten una gestión más eficiente y una toma de decisiones basada en datos, lo que posiciona al sector como un referente dentro de la economía digital.

From ANCH’s perspective, technology has become a strategic enabler of responsible tourism. Through cloud-based solutions and highly energy-efficient data centers, hotel chains are advancing toward an “invisible infrastructure” that reduces material and energy consumption, enables carbon footprint monitoring, and optimizes resources, aligning operations with ESG criteria and long-term environmental commitments.

Durante la jornada se abordaron ejes clave para la modernización del sector, con especial énfasis en las sesiones sobre Pagos Digitales y Ciberseguridad, así como en el impacto de la Inteligencia Artificial y la Cloud Technology. Estas ponencias, impartidas por expertos de Amadeus, Adyen, AWS y Ubicua Soluciones, profundizaron en cómo la integración tecnológica fortalece la eficiencia operativa y la confianza del huésped en el entorno digital.

Para la ANCH, la ciberseguridad ha dejado de ser un gasto operativo para convertirse en una inversión estratégica esencial. En un sector que genera más de 300,000 empleos directos en México, la protección de datos, la prevención del fraude y la seguridad de los sistemas de reservaciones resultan fundamentales para preservar la reputación y la confianza del viajero.

De la mano de Shiji y sus aliados estratégicos, el sector hotelero en México no solo adopta el futuro: lo construye, asegurando que la digitalización se convierta en una herramienta clave para ofrecer experiencias más seguras, eficientes y centradas en las personas.