The Greenbrier actualiza con éxito la plataforma de pago a través de los servicios profesionales de Shiji

El Greenbrier sabía que tenían que encontrar a alguien que los ayudara. Después de conocer los servicios profesionales de Shiji, The Greenbrier presentó al equipo de servicios profesionales de Shiji el desafío al que se enfrentaban, realizando otra costosa actualización de PMS con un plazo breve.

Para conocer de primera mano la situación del resort, el equipo de Servicios Profesionales de Shiji envió a un Gerente Técnico a visitar el sitio. El Gerente Técnico tuvo la tarea de completar una evaluación y auditoría completas de la pila de tecnología de The Greenbrier.

Después de la evaluación en el sitio, el Gerente Técnico compiló y presentó la investigación al equipo más amplio de Servicios Profesionales de Shiji. Rápidamente, el equipo trabajó para elaborar un plan de acción que le ahorraría tiempo y dinero al resort y, al mismo tiempo, ofrecería una solución exitosa.

El equipo de Shiji presentó sus recomendaciones, con una orientación clara, al complejo. El plan era actualizar. El PMS de Greenbrier a la última versión compatible que permitiría la conectividad a la nueva plataforma de pago. Luego, Shiji Professional Services instaló los complementos apropiados que permitieron al nuevo proveedor de la plataforma de pago integrarse sin problemas con el PMS de Greenbrier.

Mike Keatley, director de TI de The Greenbrier expresó su agradecimiento por el apoyo y los servicios proporcionados por el equipo de servicios profesionales de Shiji.

Quedamos muy satisfechos con la solución de Shiji a nuestro problema, ya que encontraron una solución rentable y oportuna. Apreciamos la profesionalidad y franqueza de Shiji sobre los cambios que eran necesarios para que el proyecto fuera realmente un éxito. Con una asistencia las 24 horas del día, Shiji Professional Services proporcionó una ayuda increíble para las necesidades técnicas de nuestro hotel. Mientras actualizaban nuestro sistema e instalaban los complementos, también se tomaron el tiempo de limpiar nuestra base de datos de copias de seguridad y asegurarse de que funcionaba correctamente.