Across its properties, ALH identified a common challenge: fixed POS terminals were slowing down service.
Staff were required to move back and forth between guests and stationary terminals, reducing table touches, limiting upselling opportunities, and increasing the risk of order errors.
Leadership sought a solution that would remove friction from the service flow while improving revenue performance.
American Liberty Hospitality
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Americas
Transformando el F&B hotelero con operaciones impulsadas por la movilidad
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Cómo Infrasys POS Move aumentó los ingresos, aceleró el servicio y empoderó al personal en cinco hoteles de servicio completo.
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El desafío: fricción operativa en el F&B hotelero




La solución: Infrasys POS Move
ALH deployed Infrasys POS Move to enable real-time, tableside ordering and mobile payments. With mobile POS devices in hand, staff can enter orders instantly, process payments anywhere on property, and engage guests more proactively throughout the dining experience.
"American Liberty Hospitality demonstrates how forward-thinking operators can leverage mobility to remove friction from service and empower their teams. We’re proud to support their journey and partner with an organization so focused on elevating the guest experience."
— Kevin King, CEO at Shiji International

Impacto operativo y en ingresos
Desde la implementación de Infrasys POS Move, ALH ha registrado mejoras medibles tanto en ingresos como en eficiencia operativa:
- Aumento del 10–15% en los ingresos promedio de F&B en sus propiedades
- Tickets promedio más altos gracias a una venta adicional más sencilla y a una interacción más frecuente con los huéspedes
- Servicio entre un 10–20% más rápido debido a la reducción de desplazamientos a terminales fijos
- Mayor precisión en los pedidos gracias a la captura en tiempo real en la mesa

Speeds up service significantly, anywhere from 10–20% depending on the physical layout of the property.
— Jason Kaminski, Corporate Food & Beverage Manager, American Liberty Hospitality
Escalado en cinco propiedades
Infrasys POS Move está actualmente implementado en las siguientes propiedades de ALH:
- Embassy Suites Houston Downtown
- Hampton Inn & Homewood Suites Houston Downtown
- Holiday Inn Express & Staybridge Suites Houston Galleria
- DoubleTree Galveston Beach
- Hilton Houston Westchase
Una mentalidad centrada en la movilidad
Para American Liberty Hospitality, la movilidad representa más que una actualización tecnológica; es un cambio estratégico. Al empoderar al personal para atender a los huéspedes en cualquier lugar de la propiedad, ALH ha transformado sus operaciones de F&B en un entorno más ágil y orientado a ingresos, al mismo tiempo que mejora la experiencia general del huésped.
A medida que la industria hotelera continúa evolucionando, el enfoque “mobility-first” de ALH demuestra cómo una tecnología POS móvil e integrada puede generar resultados financieros medibles mientras eleva el rendimiento operativo.

Inputting orders on the spot reduces errors because our teams are not relying on memory or handwritten notes.
—Jason Kaminski, Corporate Food & Beverage Manager, American Liberty Hospitality
About
American Liberty Hospitality
American Liberty Hospitality (ALH) es una empresa con sede en Texas dedicada a la propiedad y gestión hotelera, que opera un portafolio de propiedades de marcas reconocidas en mercados clave de EE. UU.
Con un fuerte enfoque en la excelencia operativa y la satisfacción del huésped, ALH invierte continuamente en tecnología que mejora la eficiencia y genera resultados financieros medibles.
Sobre Shiji
Shiji is a global technology company dedicated to providing innovative solutions for the hospitality industry, ensuring seamless operations for hoteliers day and night.
Built on the Shiji Platform—the only truly global hotel technology platform—Shiji’s cloud-based portfolio includes Property Management System, Point-of-Sale, guest engagement, Distribution, Payments, and data intelligence solutions for over 91,000 hotels worldwide, including the largest chains.
With more than 5,000 employees across the world, Shiji is a trusted partner for the world’s leading hoteliers, delivering technology that works as continuously as the industry itself. That’s why the best hotels run on Shiji—day and night. While its primary focus is on hospitality, Shiji also serves select customers in food service, retail, and entertainment in certain regions.For more information, visit shijigroup.com




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