Grupo Hotelero Radisson

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Global

Cómo Radisson Hotel Group lidera el camino en la calidad del contenido visual hotelero

Global

Iceportal Content

Cómo Radisson Hotel Group lidera el camino en la calidad del contenido visual hotelero

Global

Área de operación

1520+

Número de propiedades

30,000

Número de habitaciones

Alojamientos

Museos

Atracciones

Establecimientos de restauración

Radisson Hotel Group leveraged Iceportal’s Content Scoring to enhance the quality and consistency of more than 88,000 hotel images across global channels.

Through close collaboration with Iceportal teams, Radisson achieved an industry-leading 96.9% image quality score and, for the first time, surpassed Expedia and Booking.com in Brand.com image performance. Strong results were seen across all regions, supported by Iceportal’s data-driven insights, enabling hotels to optimize image quantity, size, categorization, and room-type coverage.

Soluciones implementadas

Infrasys POS

Reviewpro Reputation

Iceportal Content

Shiji Platform

Daylight PMS

Meridian Experiences

Horizon Distribution

Astral Payments

Twilight Data + AI

Stellaris Digital

El tema

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Can you imagine how many images a major hotel group distributes online every day?

Last year, Grupo Hotelero Radisson had more than 88,000 images live through Iceportal Content. For today’s travelers, visuals are often the deciding factor when booking a hotel. High-quality images help brands stand out, inspire confidence, and drive bookings. Recognizing this, Radisson Hotel Group, a long-standing Iceportal partner, embraced Iceportal’s Content Scoring to create a solid foundation on which to elevate its visual content performance to new heights.

La oportunidad

Con miles de imágenes distribuidas en OTAs, Brand.com y canales de distribución globales, mantener la calidad, la precisión y la consistencia puede ser un desafío para cualquier grupo hotelero. Radisson vio esto como una oportunidad no solo para cumplir con los estándares de los principales canales de distribución, sino también para establecer un nuevo referente en la calidad del contenido visual en la industria hotelera.

Los resultados

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Con un equipo dedicado trabajando en estrecha colaboración con los equipos de soporte, operaciones y cuentas estratégicas de Iceportal, Radisson mapeó, supervisó y optimizó activamente el rendimiento de sus imágenes. Los resultados fueron notables.

- Una puntuación global de calidad de imagen del 96,9% sobre 100%, posicionando a Radisson Hotel Group como líder en la calidad del contenido visual

- Por primera vez desde que comenzó el monitoreo, la puntuación de calidad de imagen de Radisson en su Brand.com superó las puntuaciones de imagen en Expedia y Booking.com en el Q4 2024

- Rendimiento regional de la puntuación de calidad de imagen:

• MEA + MED: 99.6%

• EERU: 97.2%

• NOBA + UK: 96.8%

• CESE: 97.7%

• China: 93.6%

• SEAP: 96.2%

• Sur de Asia: 97.7%

Con Iceportal, nuestros hoteles están ahora en el camino correcto. Se presentarán de la mejor manera posible, con contenido visual alineado con la marca, consistente y de alta calidad en todos los canales
afirmó Andrea Mackay, Senior Director, Global Content en Radisson Hotel Group.

Cómo ocurre la “magia”

El Content Quality Scoring de Iceportal proporciona a los hoteles una evaluación basada en datos de sus activos visuales, midiendo la calidad en áreas clave.

La puntuación incluye:

- Cantidad de fotos

- Tamaño de las fotos

- Categorización

- Tipos de habitaciones

- Rendimiento general

Compara la puntuación de una ficha con el promedio de los competidores locales, el promedio del segmento y el promedio del tipo de ficha, ayudando a los hoteles a comprender el rendimiento de su contenido en el mercado. También proporciona insights accionables, lo que permite a los hoteles identificar rápidamente brechas y realizar mejoras, bajo la supervisión de especialistas en la herramienta y en activos digitales.

Conclusión

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Al aprovechar Iceportal Content y sus capacidades de Content Scoring, Radisson Hotel Group ha mejorado y establecido una base sólida para su estrategia de contenido visual. Lo que antes era un desafío —gestionar miles de imágenes en cientos de canales— se ha convertido ahora en una ventaja competitiva.

Nos enorgullece ver cómo Iceportal Content apoya a Radisson Hotel Group en la consecución de nuevos hitos en el rendimiento del contenido visual. Su éxito demuestra el poder de unas excelentes imágenes hoteleras para influir en la experiencia del huésped y en los resultados del negocio.
afirmó Natalie Kimball, VP, Strategic Account Management, Americas & EMEA en Shiji Iceportal Content.

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About

Grupo Hotelero Radisson

Radisson Hotel Group es un grupo hotelero internacional con diez marcas hoteleras distintivas, que cuenta con más de 1.520 hoteles en operación y en desarrollo en EMEA y APAC. Radisson Hotel Group se esfuerza por ser la primera opción en la mente de huéspedes, propietarios y talento. En su camino para lograrlo, Radisson pone en práctica firmes valores y acciones que respetan la diversidad de las personas, la comunidad, la ética y el planeta.

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Radisson Hotel Group está presente en más de 100 países con diez marcas distintivas. Junto con sus socios, continúan desarrollando nuevos hoteles y generando sinergias para llegar aún más lejos.

Sobre Shiji

Shiji is a global technology company dedicated to providing innovative solutions for the hospitality industry, ensuring seamless operations for hoteliers day and night.
Built on the Shiji Platform—the only truly global hotel technology platform—Shiji’s cloud-based portfolio includes Property Management System, Point-of-Sale, guest engagement, Distribution, Payments, and data intelligence solutions for over 91,000 hotels worldwide, including the largest chains.

With more than 5,000 employees across the world, Shiji is a trusted partner for the world’s leading hoteliers, delivering technology that works as continuously as the industry itself. That’s why the best hotels run on Shiji—day and night. While its primary focus is on hospitality, Shiji also serves select customers in food service, retail, and entertainment in certain regions.For more information, visit shijigroup.com

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