Connect instantlywith your guests
Conversaciones en tiempo real, conexiones reales con los invitados, resultados reales.
Con la confianza de los principales grupos hoteleros del mundo
Explorar la comunicación con los huéspedes
Una solución de mensajería móvil todo en uno
Mejorar la recuperación del servicio
Interactúe con los huéspedes en tiempo real, atendiendo las consultas y preocupaciones a medida que surjan.
Automatizar mensajes y seguimientos
Automatice los mensajes de bienvenida, los recordatorios o las encuestas de seguimiento tras la estancia.
Nunca más esperes por soporte
24/7 asistencia por correo electrónico, teléfono o página web
Sólida gestión de tareas
Asigne y realice un seguimiento de las tareas para gestionar eficazmente las respuestas a las peticiones e inquietudes de los huéspedes.
¿Listo para conectar con sus invitados?
Lleve el servicio al siguiente nivel
Mejore sin esfuerzo la experiencia de los huéspedes.
Comodidad para sus invitados
Responda sin esfuerzo a las preguntas de los huéspedes, ya sean sobre el horario de la piscina o cuestiones relacionadas con las habitaciones. Con las respuestas inmediatas de su equipo, los huéspedes pueden saltarse la recepción y mantenerse informados desde cualquier lugar del hotel.
Agilización de las operaciones mediante mensajes automatizados
Agilice la comunicación con los huéspedes con mensajes automatizados como notas de bienvenida, recordatorios de estancia y encuestas posteriores a la estancia. Mantenga el interés de los huéspedes a lo largo de su viaje y recopile sin esfuerzo valiosos comentarios para mejorar futuras estancias, todo ello sin aumentar la carga de trabajo de su equipo.
Recuperación mejorada del servicio mediante la gestión de tareas
Gestione sin esfuerzo las solicitudes de los huéspedes con la creación automatizada de casos, flujos de trabajo personalizables y asignaciones basadas en roles. Establezca plazos, realice un seguimiento de las métricas de rendimiento y eleve los casos no resueltos para garantizar que no se pasa por alto ninguna solicitud.
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Fundada en 1998, Shiji ha crecido hasta contar con más de 5,000 empleados que dan servicio a 90,000+ hoteles en todo el mundo.
