Shiji apuesta por ReviewPro para acelerar su crecimiento

(Barcelona, España, mayo 24 2017) - Desde que fue adquirida por Shiji, ReviewPro ha experimentado un aumento significativo tanto en el volumen de nuevos clientes como en los ingresos interanuales. El impresionante crecimiento de la base de clientes de ReviewPro, incluidas las marcas hoteleras que han optado por cambiar de competidores, ilustra la eficacia de tener una estrategia de producto clara e innovadora, que permite a los hoteles aumentar la satisfacción de los huéspedes y las tarifas medias diarias (ADR).

Lo más destacado a nivel mundial:

• Casi un 50% de aumento de los ingresos interanuales en 2017.
• Crecimiento de nuevos clientes en Europa, Asia y Estados Unidos, entre los que se encuentran marcas hoteleras líderes como The Rezidor Hotel Group, Hard Rock International y Minor Hotels.
• Lanzamiento con éxito de Auto Case Management, que permite a los hoteleros gestionar eficazmente los procesos internos para mejorar la experiencia de los huéspedes.
• Refuerzo de los recursos de desarrollo para agilizar el lanzamiento de nuevos productos adicionales que ayuden a los hoteleros a mejorar la experiencia de los huéspedes.
• Nombramiento del veterano del sector, John Owens, como vicepresidente de ventas en Norteamérica para seguir ampliando la cuota de mercado en la región.

"Los últimos meses han sido cruciales en la historia de la compañía, ya que hemos ampliado nuestro equipo en todas las áreas funcionales, hemos expandido los esfuerzos de ventas y marketing en China y Estados Unidos y hemos ampliado nuestra oferta de productos para ofrecer más valor a nuestros clientes y diferenciarnos de la competencia", comentó RJ Friedlander, CEO de ReviewPro. El apoyo y el respaldo de Shiji han sido cruciales para ayudarnos a conseguir los mejores resultados semestrales de nuestra historia y posicionarnos para un mayor éxito en el futuro".

Kevin King, director de operaciones de Shiji, añadió: "No podríamos estar más contentos con la forma en que el equipo de ReviewPro ha ejecutado su estrategia de crecimiento desde que pasó a formar parte de Shiji. Estos resultados, combinados con la oportunidad del mercado, nos han animado a duplicar el apoyo a los esfuerzos de producto, marketing y ventas a nivel global".

Acerca de ReviewPro

ReviewPro es el proveedor líder de soluciones de Guest Intelligence para hoteles de todo el mundo. El conjunto de soluciones basadas en la nube de la compañía consiste en la Gestión de la Reputación Online (ORM) y las Encuestas de Satisfacción de Huéspedes (GSS), que permiten a los clientes obtener un conocimiento más profundo del rendimiento de la reputación, así como de los puntos fuertes y débiles de las operaciones/servicios. También ofrecen la gestión automática de casos y el centro de mensajería para huéspedes, que ayudan a automatizar los procesos internos para garantizar que las opiniones de los huéspedes se tengan en cuenta de forma rápida y eficaz. El aprovechamiento de Guest Intelligence permite a los clientes aumentar la satisfacción de los huéspedes, las clasificaciones en sitios de reseñas/OTAs y los ingresos. La empresa ofrece el Global Review Index™ (GRI), una puntuación de reputación online estándar del sector, que es utilizada por miles de hoteles en todo el mundo como punto de referencia para los esfuerzos de gestión de la reputación, basándose en los datos de reseñas recogidos de 175 OTAs y sitios de reseñas en más de 45 idiomas. Más de 30,000 hoteles de todo el mundo aprovechan las soluciones de ReviewPro para ofrecer mejores experiencias a sus huéspedes.

For more information about ReviewPro, please visit www.reviewpro.com

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